to read complaints and reviews, or file yours.Dolap Ve Enpara Arasında Kaybolan 550 TL Ödemem İçin Çözüm Bekliyorum
27 Eylül 2025 tarihinde Dolap uygulamasındaki satışlarım onaylandı ve 29 Eylül gecesi 550 TL tutarında bir ödemenin Enpara hesabıma aktarılması gerekiyordu. Ancak, QNB ve Enpara'nın ayrılması nedeniyle IBAN’ım otomatik olarak değişmiş ve ödeme eski IBAN’ıma gönderilmiş görünüyor.
Bu konuda hem Enpara müşteri hizmetleriyle hem de Dolap uygulamasıyla defalarca görüştüm. Enpara, tutarın gönderici hesaba iade edildiğini ve Dolap ile iletişime geçmem gerektiğini söyledi. Dolap ise paranın Enpara’nın havuzunda olabileceğini ve şubeden çekmem gerektiğini belirtti. Ancak iki taraf da sorumluluğu birbirine atıyor ve mağduriyetim giderilmiyor. Dolap uygulamasında transferin tamamlandığı gözüküyor fakat hesabıma herhangi bir tutar ulaşmadı.
Bu sorunun çözülmesini ve 550 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için acil destek bekliyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 01/10/2025 tarihinde kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
