to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Fast Transferlerim Kayboldu, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
07.10.2025 tarihinde Enpara üzerinden dört farklı IBAN’a toplamda 8.000 TL fast transferi gerçekleştirdim. Bu IBAN’lardan ikisi bana ait olmasına rağmen, işlemlerim hiçbir şekilde karşı tarafa ulaşmadı. Bankadan para çıktı görünüyor ancak karşı banka “sorun bizde değil” diyor, Enpara ise “IBAN yanlış” bahanesiyle sorumluluğu kabul etmiyor. Oysa tüm IBAN’lar doğru ve defalarca kontrol ettim.
Yaşadığım sorun sonrası müşteri hizmetlerini aradım, bir saatten fazla hatta bekletildim. Sonunda kayıp-çalıntı hattına yönlendirildim ve telefonum kapatıldı. Hiçbir şekilde destek alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve şu ana kadar tarafıma herhangi bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Acil olarak transferlerimin karşı hesaba geçmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 07/10/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
