Enpara’da Gelirime Uygun Limit Artışı Talebimin Sürekli Reddedilmesi

Uzun süredir Enpara kredi kartı ve ek para hesabımda limit artışı talebim olmasına rağmen, gelir durumumla uyumlu bir artış sağlanmıyor. Yaklaşık altı aydır düzenli olarak limit artışı denememe rağmen her seferinde ya “lks” gerekçesiyle ya da “banka politikası” denilerek talebim reddediliyor. Kredi kartı limitim şu anda 400.000 TL olmasına rağmen 750.000 TL’ye yükseltmek istiyorum fakat sistem izin vermiyor. Ek para limitim ise 395.000 TL ve bunu da 495.000 TL’ye çıkarmak istiyorum. Gelirim yüksek, ödeme performansım iyi, ödemelerimi aksatmıyorum ancak buna rağmen limitlerim artmıyor. Buna karşın çevremde geliri ve durumu benden daha düşük olan kişilerin ek para ve kredi kartı limitlerinin çok daha kolay artırıldığını görüyorum, bu da açıkçası beni rahatsız ediyor.
15 Haziran tarihinde de mobil uygulama üzerinden yeniden limit artışı denedim ve yine reddedildi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise sürekli aynı şekilde “banka politikası” cevabı dışında somut bir açıklama yapılmıyor. Diğer bankalardaki limitlerim ile Enpara’daki limitlerimin gelirime denk ve eşdeğer olmasını talep ediyorum. Gelirime ve ödeme performansıma uygun şekilde kredi kartı ve ek para limitlerimin yeniden değerlendirilerek artırılmasını, genel müdürlüğün bu konuya acilen müdahale etmesini istiyorum.