Enpara'da Kredi Kartı Limit Artırma Taleplerim Otomatik Red Ediliyor

Enpara kredi kartı kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır düzenli olarak limit artırım talebinde bulunuyorum. Kart limitim şu anda 15.000 TL ve bunu en az 50.000 TL’ye yükseltmek istiyorum. Buna rağmen tüm limit artış taleplerim sistem tarafından otomatik olarak reddediliyor.

Bu süreçte düzenli ve belgelenebilir maaşım yatıyor, maaşımda artış oldu ve ayrıca ek gelirlerim de var. Yani malı durumum önceye göre daha iyi olmasına rağmen, başvurularım hakkında hiçbir detaylı değerlendirme yapılmadan genel “politikamız bu şekilde” cevabı ile karşılaşıyorum. Hem mobil uygulama üzerinden hem de telefonla müşteri hizmetlerini arayarak defalarca kez limit artış talebinde bulundum, ancak her seferinde aynı otomatik ret ve standart açıklama dışında hiçbir çözüm sunulmadı.

Gelir durumum ve ödeme düzenim dikkate alınarak kredi kartı limitimin yeniden gözden geçirilmesini ve en az 50.000 TL olacak şekilde makul bir limite yükseltilmesini, ayrıca bugüne kadar yapılan otomatik retlerin gerekçesinin tarafıma açık ve net şekilde açıklanmasını talep ediyorum.