to read complaints and reviews, or file yours. 
Enpara hesabım üzerinden Fuzulev ödemesi yapmak istediğimde, yaklaşık 2 aydır “banka politikası gereği işleme izin verilmiyor” uyarısı alıyorum. Aynı işlemi diğer bankalar üzerinden, QNB Finansbank dahil olmak üzere sorunsuz şekilde yapabilirken, sadece Enpara üzerinden bu ödemeyi gerçekleştiremiyorum.
Bu sorunla ilgili Enpara müşteri hizmetleri ile de görüştüm; ancak banka politikası gerekçe gösterilmesine rağmen, hangi politikaya aykırı olduğu konusunda hiçbir açıklama yapılmadı ve somut bir çözüm de sunulmadı. Bu durum hem işlem özgürlüğümü kısıtlıyor hem de ödeme planımda ciddi mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Enpara’dan, Fuzulev ödemeleriyle ilgili bu kısıtlamanın hangi politika nedeniyle uygulandığının tarafıma açık ve yazılı olarak bildirilmesini ve mümkünse bu işlemlere diğer bankalarda olduğu gibi onay verilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Enpara hesabım, hiçbir gerekçe belirtilmeden yaklaşık 5 ay önce banka tarafından kapatıldı ve hesabımda bulunan 1.750.000 TL tutarındaki bakiyeme erişimim tamamen engellendi. Hesabımın kapatılmasıyla ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı; herhangi bir gerekçe veya yazılı açıklama sunulmadı....
Uzun süredir Enpara müşterisiyim ve yaklaşık 3–4 senedir aktif olarak kullandığım ek hesabıma bugün hiçbir bilgilendirme yapılmadan aniden bloke kondu. Daha önce ek hesabımda gecikmeler olsa bile tüm borçlarımı faiziyle birlikte ödedim ve ek hesabı özellikle kredi ve kredi kartı ödemelerimi düzenli ...
QNB Finansbank Enpara’da maaşımın yatırılabilmesi için vadesiz hesap açmam gerekiyor. 25 Ekim’den bu yana hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri ...
Uzun süredir Enpara mobil bankacılık müşterisiyim ve hiçbir bankada gecikmiş ya da ödenmemiş bir borcum bulunmamasına rağmen bugün hesabımda nakit avansın tamamen kapatıldığını gördüm. Herhangi bir borç ya da olumsuzluk olmadığı halde bu işlemin yapılmış olması beni şaşırttı ve mağdur etti. Konu ha...
Yorumlar