to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Vadesiz Hesabım Nedensiz Kapatıldı Açıklama Talebi
Enpara’da bulunan vadesiz tl hesabım, tarafıma herhangi somut gerekçe sunulmadan kapatıldı. 03.11.2026 tarihinde SMS ile hesaplarımın kapatıldığı ve para transferlerimin reddedileceği yönünde bir bilgilendirme aldım. Hesabımı aktif olarak kullanan bir müşteriyim ve düzenli giriş yapıp işlem gerçekleştiriyorum.
SMS sonrasında Enpara müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece “banka politikalarımız gereği hesabınız kapatılmıştır” ifadesiyle karşılaştım ve bunun dışında hiçbir açıklama yapılmadı. Herhangi bir kural ihlali bildirilmedi, somut bir neden söylenmedi. Hesabım kapatılmadan önce içeride bakiyem vardı, bunu başka hesabıma aktarmak zorunda kaldım.
Hiçbir yazılı uyarı, inceleme bilgisi ya da detay paylaşılmadan, sadece “banka politikası” denilerek hesabımın kapatılmasını kabul etmiyorum. Enpara’da kayıtlı müşteri bilgilerim üzerinden gerekli incelemenin yapılarak, hesabımın neden kapatıldığına dair açık ve detaylı bir açıklama yapılmasını ve haksız bir uygulama varsa vadesiz hesabımın yeniden açılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 03/11/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz. Sevgilerimizle Enpara
