to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Transferlerim Gerçekleşmedi, Hesabım Bloke Edildi Ve Destek Yanıt Vermedi
15.01.2026 tarihinde akşam saat 20.00 civarında Enpara bireysel hesabımdan üçüncü şahıslara iki adet transfer gerçekleştirdim. İşlemlerden biri 99.500 TL, diğeri 69.500 TL tutarındaydı. Mesai saatleri dışında yaptığım bu transferlere rağmen paralar karşı tarafa ulaşmadı ve ardından hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabım tamamen bloke edildi.
Yaşadığım sorunu öğrenebilmek için sabahtan beri Enpara müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Görüşmelerde sadece “güvenlik gerekçesiyle” işlem yapıldığı söylendi ve kısa süre içinde tarafıma dönüş yapılacağı ifade edildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı, şu an hem transferlerim gerçekleşmedi hem de hesabımı kullanamıyorum.
Bu süreçte ciddi şekilde mağdur olmuş durumdayım. Hesabımdaki blokajın acilen kaldırılmasını, hesabımın tekrar kullanıma açılmasını ve bekleyen para transferlerimin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Tarafınızdan arandım. Hesabımı yine hiçbir gerekçe göstermeksizin incelendiğini söylediniz. Böyle bir saçmalık olabilir mi? Paramla rezil olmak nedir en paradan öğreniyorum. Bir de müşteri hizmetleri komik bir şekilde 2 3 güne döneriz diyor. Dalga mı geçiliyor benimle? Parama resmen el koydular! Hesap inceliyoruz adı altında arka planda paramızı mı değerlendiriyorsunuz?
Şimdi mobil bankacılığım açıldı ama şimdi de param blokeli olarak gözüküyor. Resmen el koyuyorsunuz parama. Kendi paramı hiçbir yere transfer etmeme müsaade etmiyorlar.
Sabahtan beri 8 kere aradım. Gerçekten şaka gibi tam 8 kere aradım. Hiçbir müşteri hizmetleri sağlıklı bir cevap vermiyor. Sorunun ne olduğunu bile söyleyemiyorlar. Paramın hızlı bir şekilde blokesinin kaldırılmasını istiyorum. İnsanları parasıyla rezil etmeye hakkınız bulunmuyor
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 16/01/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Enpara.com Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz. Sevgilerimizle Enpara.com
Kendileri tarafından yine arandım. Yine hiçbir gerekçe göstermeksizin paramın 20.01.2026 ya kadar blokeli olduğunu söylediler. Saçmalık. BDDK ya gerekli başvurularda bulunacağım.
Şikayetin ve blokenin üzerinden 1 gün geçti. Kimse doğru düzgün bir bilgi vermiyor. Bu bankanın bir şubesi de yok ki gidip oradan nakit olarak alalım kendi paramızı. Nasıl bir bankacılık anlayışı bu. Resmen paramla rezil oldum. Yiyecek ekmeğim yok şu anda.
