Enpara Mobil Uygulamasında Giriş Sorunu Ve SMS Kodunun Gelmemesi

Enpara mobil uygulamasına yaklaşık 2–3 saattir giriş yapamıyorum. Uygulamaya girdiğimde şifre adımına bile geçemiyorum, sistem şifre ekranını dahi açmıyor ve bu nedenle hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum.

Bu durum üzerine Enpara müşteri hizmetlerini aradım. Telefondaki görevli hatta kayıtlı numarama 4 haneli bir şifre geleceğini söyledi ancak defalarca denememe rağmen bu şifre tarafıma ulaşmadı. Kayıtlı telefon numaramın son 4 hanesi 3776 olup, buna rağmen giriş için gerekli şifre gelmediği için işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.

Güvenlik ve mağduriyet yaşamamam adına, mobil uygulamaya giriş sorunumun acilen çözüme kavuşturulmasını, hat üzerindeki gerekli kontrollerin yapılarak SMS ve şifre gönderimindeki aksaklığın neden kaynaklandığının incelenmesini ve sonuçla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.