Enpara Kredi Kartımdan İzin Almadan Gerçekleşen 200 Bin TL’lik Yurt Dışı İşlem Ve Uzun İtiraz Süreci

Enpara kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan 18.10.2026 tarihinde saat 02:39’da yaklaşık 224.398,51 TL tutarında tek seferlik bir işlem yapılmış. İşlem hareketlerinde bu provizyon “ETS le parrain douala, camer cm” isimli işletme üzerinden görünmektedir. Ayrıca Enpara’dan bana, aynı işletmede 2.592.599 xaf tutarında bir harcama yapıldığına dair SMS gelmiştir. Bu işlem sırasında telefonuma herhangi bir onay kodu gelmedi ve ben böyle bir harcamaya kesinlikle izin vermedim.

Durumu fark eder etmez Enpara müşteri hizmetleriyle görüştüm ve harcama itirazı oluşturuldu. Bankadan bana 5139078 kayıt numarasıyla harcama itirazımın BKM/Troy/VISA/MASTERCARD kuralları ve ilgili kanunlar kapsamında işleme alındığı, üye iş yerinden gelecek bilgi ve belgelere göre sürecin 45-200 gün arasında sonuçlanabileceği bildirildi.

Bu büyüklükte ve açıkça şüpheli olan bir yurt dışı işlem için bu kadar uzun ve belirsiz bir süreçle karşı karşıya kalmak beni ciddi şekilde mağdur ediyor. “ETS le parrain douala, camer cm” adına görünen bu işlemin acilen detaylı şekilde incelenmesini, izinsiz harcamanın iptal edilmesini ve tutarın en kısa sürede kartıma/bankamdaki hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlem sırasında neden tarafıma onay kodu gönderilmediğinin ve güvenlik sistemlerinin nasıl bu harcamaya izin verdiğinin de açıkça açıklanmasını istiyorum.