to read complaints and reviews, or file yours.Borcumu Kapattım, Hâlâ Sicilim Bozuk Görünüyor!
Enpara ile yaşadığım kredi borcu kapatma süreci sonrası hâlen devam eden bir sicil sorunum var. Ailevi ve sağlık sorunlarım nedeniyle bir süre borcumu zamanında ödeyemedim, süreç büyüyerek avukatlık bürosuna ve icraya kadar gitti. Buna rağmen borcuma sahip çıktım ve Enpara Bankası’na ait tüm borcumu 15.12.2025 tarihli dekont ile tamamen kapattım. Akabinde avukatlık bürosundan da 16.12.2025 tarihinde “borcu yoktur” yazısı aldım.
Buna rağmen bankanızın sistemlerinde hâlen borçlu ve sorunlu kredi müşterisi olarak görünüyorum. Borcunu kapatmış, avukattan resmi “borcu yoktur” yazısı almış bir vatandaşın Türkiye bankacılık sisteminde hâlâ sicili bozuk ve borçlu olarak görünmesi hem haksızlık hem de insanı zan altında bırakan bir durumdur.
Yaklaşık bir haftadır iki günde bir Enpara müşteri hizmetleriyle yazışmama rağmen sürekli “Bizlik bir şey yok” denilerek konu kapatılıyor ve herhangi bir çözüm üretilmiyor. Ben vatandaş olarak geç de olsa borcumu ödedim, yükümlülüğümü yerine getirdim; ancak bankanız hâlâ sistemlerinde beni borçlu ve sorunlu göstererek mağduriyetimi sürdürmektedir.
Enpara’dan beklentim, borcumu kapattığımın ve “borcu yoktur” yazımın olduğu dikkate alınarak, bankanız ve ilgili tüm bankacılık kayıtlarında sicilimin ve borç durumumun ivedilikle düzeltilmesi, hâlen borçluymuşum gibi görünen tüm kayıtların güncellenmesidir. Bu hatanın acilen düzeltilmesini ve bundan sonra benzer şekilde borcunu ödeyen vatandaşların da bu tür mağduriyetler yaşamaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba sn Enpara Yetkilileri, Size ilettiğim evraklar ile borcumu kapattığım sabittir. Sizlerden ivedi ve olumlu dönüş ve bilgilendirme rica ediyorum. İyi Çalışmalar.
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 25/12/2025 tarihinde kendisine bilgi verdik.
Enpara ile yaşadığım kredi borcu kapatma süreci sonrasında, tüm borcumu kapatmama rağmen hâlâ bankacılık kayıtlarında borçlu ve sorunlu müşteri olarak görünüyorum ve bu durum beni mağdur ediyor. Ailevi ve sağlık sorunlarım nedeniyle bir süre kredi borcumu zamanında ödeyemedim ve süreç avukatlık bürosuna, ardından da icraya kadar ilerledi. Buna rağmen borcuma sahip çıkarak Enpara’ya olan tüm borcumu 15.12.2025 tarihli dekont ile tamamen kapattım. Ertesi gün, 16.12.2025 tarihinde de dosyanın takip edildiği avukatlık bürosundan resmi “borcu yoktur” yazımı aldım. Tüm bu sürece ve resmi belgelerime rağmen, bankanızın ve bankacılık sistemlerinin kayıtlarında hâlâ borçlu ve sorunlu kredi müşterisi olarak görünmekteyim. Borcunu kapatmış ve avukattan “borcu yoktur” yazısı almış bir vatandaşın, sistemlerde hâlâ borçlu gibi görünmesi hem haksızlık hem de kişinin itibarını zedeleyen bir durumdur. Bu kayıtlardan ötürü bankacılık nezdinde sicilimin olumsuz görünmesi sebebiyle mağduriyet yaşamaya devam ediyorum. Yaklaşık bir haftadır iki günde bir Enpara müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, her seferinde “Bizlik bir şey yok” denilerek konu kapatılıyor ve somut bir çözüm üretilmiyor. Ben yükümlülüğümü yerine getirip borcumu ödemiş olmama rağmen, bankanızın sistemlerinin hâlâ beni borçlu ve sorunlu müşteri gibi göstermesi mağduriyetimi sürdürmektedir. Enpara’dan beklentim, borcumu tamamen kapattığım ve elimde resmi “borcu yoktur” yazım olduğu dikkate alınarak, bankanız nezdinde ve ilgili tüm bankacılık kayıtlarında sicilimin ve borç durumumun ivedilikle düzeltilmesidir. Halen borçluymuşum gibi görünen tüm kayıtların acilen güncellenmesini ve bundan sonra borcunu ödeyerek sorumluluğunu yerine getiren müşterilerin benzer mağduriyetler yaşamaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
