Borcumu Kapattım, Hâlâ Sicilim Bozuk Görünüyor!

Merhaba sn Enpara Yetkilileri, Size ilettiğim evraklar ile borcumu kapattığım sabittir. Sizlerden ivedi ve olumlu dönüş ve bilgilendirme rica ediyorum. İyi Çalışmalar.

Enpara ile yaşadığım kredi borcu kapatma süreci sonrasında, tüm borcumu kapatmama rağmen hâlâ bankacılık kayıtlarında borçlu ve sorunlu müşteri olarak görünüyorum ve bu durum beni mağdur ediyor. Ailevi ve sağlık sorunlarım nedeniyle bir süre kredi borcumu zamanında ödeyemedim ve süreç avukatlık bürosuna, ardından da icraya kadar ilerledi. Buna rağmen borcuma sahip çıkarak Enpara’ya olan tüm borcumu 15.12.2025 tarihli dekont ile tamamen kapattım. Ertesi gün, 16.12.2025 tarihinde de dosyanın takip edildiği avukatlık bürosundan resmi “borcu yoktur” yazımı aldım. Tüm bu sürece ve resmi belgelerime rağmen, bankanızın ve bankacılık sistemlerinin kayıtlarında hâlâ borçlu ve sorunlu kredi müşterisi olarak görünmekteyim. Borcunu kapatmış ve avukattan “borcu yoktur” yazısı almış bir vatandaşın, sistemlerde hâlâ borçlu gibi görünmesi hem haksızlık hem de kişinin itibarını zedeleyen bir durumdur. Bu kayıtlardan ötürü bankacılık nezdinde sicilimin olumsuz görünmesi sebebiyle mağduriyet yaşamaya devam ediyorum. Yaklaşık bir haftadır iki günde bir Enpara müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, her seferinde “Bizlik bir şey yok” denilerek konu kapatılıyor ve somut bir çözüm üretilmiyor. Ben yükümlülüğümü yerine getirip borcumu ödemiş olmama rağmen, bankanızın sistemlerinin hâlâ beni borçlu ve sorunlu müşteri gibi göstermesi mağduriyetimi sürdürmektedir. Enpara’dan beklentim, borcumu tamamen kapattığım ve elimde resmi “borcu yoktur” yazım olduğu dikkate alınarak, bankanız nezdinde ve ilgili tüm bankacılık kayıtlarında sicilimin ve borç durumumun ivedilikle düzeltilmesidir. Halen borçluymuşum gibi görünen tüm kayıtların acilen güncellenmesini ve bundan sonra borcunu ödeyerek sorumluluğunu yerine getiren müşterilerin benzer mağduriyetler yaşamaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.