Enpara Hesap Açma İşleminde Kimlik Doğrulama Hatası

Enpara üzerinden internetten hesap açmak istediğimde sistem sürekli olarak “Girmiş olduğunuz T. C. Kimlik numarasına ait nüfus cüzdanı bilgileri Kimlik Paylaşım Sistemi'nde bulunmadığından başvurunuzu alamıyoruz. Lütfen girmiş olduğunuz T. C. Kimlik numarasının size ait olduğunu kontrol ediniz. Doğruluğundan eminseniz, nüfus cüzdan bilgilerinizi en yakın İlçe Nüfus Müdürlüğü’ne giderek kaydettirebilirsiniz.” şeklinde hata veriyor. T. C. Kimlik numaram bana ait ve bilgilerimin doğru olduğundan eminim, buna rağmen iki gündür her denememde aynı uyarı ile karşılaşıyorum ve hesap açamıyorum.

Şu anda Enpara’da herhangi bir müşteri veya başvuru numaram olmadığı için sisteme bağlı bir kaydım da görünmüyor. Bursa’da ikamet ediyorum ve Enpara’da hesap açmak, bankacılık işlemlerimi bu kanal üzerinden yürütmek istiyorum. Kimlik bilgilerim sistemlerinizde doğru şekilde görünmediği için yaşadığım bu sorunun incelenmesini, gerekirse ilgili kurumlarla koordinasyon sağlanarak kayıtlarımın güncellenmesini ve Enpara hesabımı sorunsuz şekilde açabilmem için tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.