Enpara Hesap Açılışı Sürecinde Sürekli Ret Ve Bilgilendirme Eksikliği

Enpara’da hesap açmak için son 3 gün içinde toplam 5 kez mobil uygulama üzerinden başvuru yaptım. Her denememde “bankamız politikalarından dolayı olumlu bulamadık” şeklinde genel bir uyarı alıyorum ve başvurum reddediliyor. Başvuru bilgilerimi eksiksiz ve doğru şekilde doldurduğumdan eminim; herhangi bir hata yapmadım ve farklı bir cihaz ya da bağlantı üzerinden denemedim. Ayrıca başvuru sırasında herhangi bir başvuru numarası veya referans kodu da verilmedi ve herhangi bir ücret ödemedim.

Bu süreçte Enpara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Kayseri’den başvuru yapıyorum ve yaşadığım bu sorun nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Hesap açılışımın tekrar değerlendirilmesini ve başvurumun neden reddedildiğiyle ilgili detaylı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.