to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Debit Kart Başvurum Gerekçesiz Reddediliyor Ve Açıklama Alamıyorum
Enpara Debit Kart başvurusu yapmak için ilk başvurumu geçen hafta Çarşamba günü Enpara mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirdim. O tarihten bu yana defalarca başvurmama rağmen, her denememde “Sayın, Enpara.com'a gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Ancak, başvurunuz bankamız politikaları çerçevesinde olumlu değerlendirilememiştir.” şeklinde gerekçesiz bir ret mesajı alıyorum.
Başvurularımın neden reddedildiğine dair tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak detaylı bilgi alamadım ve sorunum çözülmedi. Başvuru sırasında herhangi bir ücret ödemedim, sadece dijital banka müşterisi olabilmek için başvuru yapmaya çalışıyorum.
Benimle benzer sorunları yaşayan başka kişilerin de olduğunu fark ettim. Başvurumun neden reddedildiğiyle ilgili açık ve detaylı bir açıklama yapılmasını, başvurumun tekrar değerlendirilmesini ve dijital banka müşterisi olabilmem için acil bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Gelişme
Geçen hafta Çarşamba gününden bu yana Enpara mobil uygulaması üzerinden hem hesap açılışı hem de Debit kart başvurusu yapmak istiyorum. Her başvurumda, “Sayın, Enpara.com'a gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Ancak, başvurunuz bankamız politikaları çerçevesinde olumlu değerlendirilememiştir.” şeklinde gerekçesiz bir ret mesajı alıyorum. Şu ana kadar tüm başvurularımda aynı yanıtı aldım ve başvurum hiçbir şekilde kabul edilmedi.
Başvurularımın neden reddedildiğine dair tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini telefonla aradım ancak detaylı bilgi alamadım ve sorunum çözülmedi. Başvuru sırasında herhangi bir ücret ödemedim, sadece dijital banka müşterisi olabilmek için başvuru yapmaya çalışıyorum.
Benimle benzer sorunları yaşayan başka kişilerin de olduğunu fark ettim. Başvurularımın neden reddedildiğiyle ilgili açık ve detaylı bir açıklama yapılmasını, başvurularımın tekrar değerlendirilmesini ve dijital banka müşterisi olabilmem için acil bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 18/08/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Enpara.com Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz.
