Enpara Hesabım Bilgilendirme Yapılmadan Kapatıldı Sebebini Öğrenemiyorum

Enpara’da kullandığım vadesiz hesabıma iki gün önce müşteri hizmetlerini aradığımda erişemediğimi öğrendim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, hesabımın kapalı göründüğünü ancak içeriğini ve neden kapatıldığını göremediğini söyledi.

Hesabım kapatılmadan önce bana herhangi bir SMS, e-posta ya da uygulama içi bildirim gelmedi, bu nedenle hesabımın neden ve hangi gerekçeyle kapatıldığını da bilmiyorum. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hesabımın kapatılmış olmasını kabul etmiyorum.

Enpara’dan, vadesiz hesabımın hangi sebeple kapatıldığının tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini ve hesabımın yeniden açılmasını talep ediyorum.