to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Hesabım 8.000 TL Transferi Sonrası Aniden Kapandı, Param Bloke Oldu
Enpara vadesiz hesabıma başka bir banka hesabımdan bugün 8.000 TL para transferi yaptıktan hemen sonra cep şubeye erişimim tamamen kapatıldı. Enpara mobil uygulamasına girmeye çalıştığımda “Enpara kanalları kullanımınıza kapalıdır” uyarısı alıyorum ve hesabımdaki parayı hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Durumu öğrenmek için Enpara müşteri hizmetlerini aradığımda, onlar da sistemde bir şey göremediklerini, konu ile ilgili mail atılacağını söylediler. Ancak ne herhangi bir bilgilendirme maili aldım ne de tarafıma açıklama yapmak için bir geri dönüş oldu. Hiçbir gerekçe sunulmadan erişimimin engellenmesi ve paramın bloke durumuna düşmesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Hesabımın neden kapatıldığı ve paramın akıbeti ile ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını, erişim engelimin acil olarak kaldırılmasını ve hesabımdaki parayı kullanabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 25/09/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
