Enpara Ek Hesap yapamıyorum

QNB Finansbank Enpara’da bulunan bireysel ek hesabımın borcunu ödemek ve tamamen kapatmak istiyorum ancak uzun süredir hiçbir kanaldan sağlıklı bilgi alamadığım için mağdur durumdayım. Ek hesap borcum zamanında 10 bin tl civarındayken 12 aylık yapılandırma yapıldı ve borcum 36 bin tl’ye yükseldi. O ...

Enpara ek hesabımın borcunu ödeyebilmek için yaklaşık 2 aydır sürekli olarak yapılandırma talebinde bulunuyorum ancak her seferinde sistemlerinin yapılandırmaya uygun olmadığı ve yapılandırma çıkmadığı söyleniyor. Bu süreçte hiçbir somut adım atılmadığı gibi, borcum her gün faiz ve komisyonlarla bü...

Uzun yıllardır Enpara müşterisiyim ve Esnek Hesap’ı aktif olarak kullanıyorum. Kasım ayı sonunda Esnek Hesap için tarafıma 4.121 TL faiz bildirimi yapılmasına rağmen, 2 Aralık 2025 tarihinde hesabıma yansıtılan faiz tutarı 6.632 TL olarak düştü. Bildirimde belirtilen tutar ile hesaba yansıtılan tuta...

Enpara’da bulunan ek hesabımda son 3 aydır her ay yaklaşık 6.000 TL faiz işliyor ve bu durum beni ciddi şekilde zor durumda bırakıyor. Borcumu ödemek istiyorum ancak mevcut haliyle yetiştiremiyorum. Bu süreçte Enpara canlı destek üzerinden ek hesabımın borcunu taksitlendirmek ve yapılandırmak için ...

Enpara’da kullandığım ek hesabım için gelir düşüşü yaşadığım dönemde borcumu daha düzenli ödeyebilmek amacıyla yapılandırma talebinde bulundum. Ek hesabımda yaklaşık 70.000 TL borcum bulunuyor ve bunu taksitlendirerek ya da uygun bir şekilde yapılandırarak ödemek istiyorum. Bugün müşteri hizmetleri...

Enpara ek hesap borcum için 24.11.2025 tarihinde, benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmeden, kısa mesaj aracılığıyla borç yapılandırması yapılmıştır. Yapılandırma sırasında bana önceden herhangi bir ödeme planı gösterilmemiş, kaç taksite bölünmesini istediğim sorulmamış, doğrudan 36 aya bölünerek ...

Enpara vadesiz hesabımda oluşan eksi bakiye borcumun son ödeme tarihi 20.11.2025 olarak görünmekteydi. Bu tarihte ödemeyi yapamadığım için dosyamın avukata devredildiği bilgisini müşteri hizmetlerini aradığımda öğrendim. 21.11.2025 tarihinde saat 10:03’te borcumun tamamını kendi hesabıma gönderdim ...

Enpara’dan kullandığım kredi ve ek hesap borçlarım için Eylül ayından bu yana yapılandırma talebinde bulunuyorum. Son 3 aydır ödemelerimde aksama yaşadım ve bu nedenle borcumu yapılandırmak istiyorum. Ancak hem mobil uygulama hem de telefon üzerinden yaptığım başvurularda sistemde yapılandırma seçen...

Enpara ek hesabım için yapılandırma yaptım ve ilk iki taksiti ödedim. Ancak sonrasında ödemelerimi zamanında gerçekleştiremedim. 11.11.2025 tarihinde tarafıma bir tebligat ulaştı ve bankayı aradığımda, herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan yasal sürecin başlatıldığını öğrendim. Toplam borcum yakl...

Enpara’da bulunan 129048224 numaralı hesabımda, kullanmadığım bir KMH (kredili mevduat hesabı) bakiyesi nedeniyle 144 TL borç için yasal takip başlatıldı. Borcun ödemesini 15 gün önce yapmama rağmen, Enpara sisteminde hâlâ “kanuni takip işlemi var” uyarısı çıkıyor. Avukatlık ofisiyle görüştüğümde do...

Enpara ek hesabımda yaklaşık 16 bin tl borcum bulunuyor. Yaklaşık 2 yıldır aktif olarak kullandığım bu ek hesap borcumu taksitlendirme yoluyla yapılandırmak istedim. 7 Ekim 2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden başvuru yaptım ancak sistemsel bir gerekçeyle olumsuz dönüş aldım. Tarafıma herhangi bi...

Arkadaşlar, Enpara ek hesabımda 1700 TL limit var, bu gerçekten komik bir durum. Böyle düşük bir ek hesap limiti olur mu? Mobil uygulama üzerinden limiti artırmaya çalışıyorum fakat olmuyor. Güncelleme mi yapıyorsunuz, başka bir sorun mu var bilmiyorum. Lütfen bu durumu düzeltmenizi rica ediyorum. Y...

2021 yılından beri Enpara ek para KMH ürününü sorunsuz olarak kullanmaktaydım. Enpara’dan daha önce birkaç defa kredi kullandım ve ödemelerimi bir gün dahi geciktirmeden düzenli olarak yaptım. Ancak yakın zamanda işsiz kaldığım için ek para KMH borcumu ödeyemedim ve 14 gündür gecikmedeyim. Gecikmeye...

Enpara ek hesabımda yaklaşık 80.000 TL borcum bulunuyor. Yaklaşık 2 aydır bu borcu yapılandırmak için başvuru yapıyorum ancak her seferinde “şu an uygun değildir” şeklinde yanıt alıyorum. Borcuma her gün faiz işliyor ve ödeme imkanım olmadığı için mağduriyetim giderek artıyor. Benzer bir durumu başk...

Enpara ek para hesabımda yaklaşık 2 aydır borcumu yapılandırmak istiyorum ancak bu süre boyunca defalarca denememe ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Yapılandırma işlemi için her seferinde “Şu an uygun değil” şeklinde yanıt alıyorum ve bu süreçte borcum h...

22 Ağustos’ta Enpara müşteri hizmetleri yazılı kanalından ek para (KMH) yapılandırma talebinde bulundum. Aynı talebi 26 Ağustos ve 1 Eylül tarihlerinde de tekrar ilettim. Ancak, kredi kartı yapılandırmam için uygulama üzerinden anında bildirim ve işlem yapılırken, ek para yapılandırmam için hiçbir b...

Yaklaşık 1 aydır Enpara mobil uygulamasında eksi hesabımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Eksi hesabım -147.500,00 TL iken, bu ay hiçbir ödeme yapamamama rağmen limitim -157.000,00 TL’ye yükseltilmiş. Zaten ödeme yapamaz durumdayken, borcumun daha da artırılması beni çok daha zor bir duruma ...

Enpara ek hesabımda 6.000 TL için yapılandırma yapmak istedim. Daha önce de aynı şekilde yapılandırma talebim olmuş ve taksitler halinde ödemiştim, herhangi bir gecikme veya problem yaşamadım. Bugün mobil uygulama üzerinden tekrar başvuru yaptım ancak herhangi bir gerekçe belirtilmeden talebim uygun...