Esnek Hesabımın Açıklamasız Bloke Edilmesi Ve Haksız Faiz Uygulaması

Enpara’daki 31.500 TL limitli esnek hesabıma yaklaşık 15 gündür hiçbir gerekçe belirtilmeden blok konuldu. Blok nedeniyle 10.500 TL tutarındaki kredi kartı borcumu ödeyemiyorum ve bu durum bana haksız faiz uygulanmasına neden oluyor.

Bu süreçte genel müdürlük ile görüştüm; ancak tarafıma blokeyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı, neden konulduğu ve ne zaman kaldırılacağı söylenmedi. Oysa bugüne kadar esnek hesabımı ve kredi kartı borçlarımı düzenli ödeyen, geçmişinde gecikme ya da olumsuzluk olmayan bir müşteriyim.

Esnek hesap limitindeki blokajın derhal kaldırılmasını, kredi kartı borcumu esnek hesaptan ödeyebilmemin sağlanmasını ve bu süre boyunca ödemek zorunda kaldığım veya kalacağım faizlerin iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.