Ek Para Hesabım Blokeli, Tam Ödeme Sonrası Hâla Erişilemiyor

Enpara’da kullandığım Ek Para hesabımda, yalnızca 1 gün gecikme yaşamama rağmen tüm borcumu ödemiş olmama karşın 1 Temmuz’dan bu yana bloke bulunuyor. Ödemeyi yaptıktan sonra limitimin normale dönmesini beklerken, aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen blokeyi hâlâ kaldırmadılar.

Kısa süreli bir gecikme ve borcun tamamının ödenmiş olmasına rağmen Ek Para limitime erişememek, Enpara’ya duyduğum güveni ciddi şekilde sarstı ve bu süreçte mağduriyet yaşadım. Enpara’nın, Ek Para hesabımdaki blokeyi derhal kaldırmasını ve hesabımı sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli işlemleri bir an önce yapmasını istiyorum.