to read complaints and reviews, or file yours. 
Enpara’daki banka hesabıma ve internet bankacılığıma 1 gündür herhangi bir gerekçe belirtilmeden blokaj uygulanmış durumda. Ne uygulama üzerinden ne de SMS/e-posta yoluyla bana hiçbir bildirim yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da neden blokaj konulduğuna dair hiçbir açıklama yapılmadı, sadece “bekleyiniz” denilerek geçiştiriliyorum. Herhangi bir sebep paylaşılmadan hesabıma erişimimin engellenmesi hem mağduriyet yaratıyor hem de güven sarsıcı bir durum.
Kredi kartı ödeme tarihim yaklaştığı için acil olarak hesabımı kullanmam gerekiyor ancak bu blokaj yüzünden ödeme yapamıyorum. Bu yaşanan süreç nedeniyle Enpara’dan ciddi anlamda soğudum ve bu şekilde devam ederse hesabımı kapatıp başka bir bankayla çalışmayı ciddi şekilde düşünüyorum. Enpara’dan, hesabımdaki internet bankacılığı blokajının derhal kaldırılmasını ve ne sebeple bu işlem yapıldığı hakkında açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Yaklaşık bir gündür hiçbir gerekçe ya da bilgilendirme olmadan Enpara'daki tüm hesaplarıma bloke kondu. Hem internet şubesi hem de mobil uygulama üzerinden giriş yapamıyor, hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Enpara müşteri hizmetlerini aradım ancak bana hiçbir çözüm sunulmadı, sadece "sizi arayacağı...
Enpara hesabıma güvenlik gerekçesiyle konulan blokaj nedeniyle 4 gündür şube/uygulama girişi yapamıyor ve hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Ne internet/mobil bankacılığa girebiliyorum ne de hesaplarımı kontrol edip herhangi bir bankacılık işlemi gerçekleştirebiliyorum. Müşteri hizmetlerini arad...
Enpara hesabıma yaklaşık 10 gün önce hiçbir bilgilendirme yapılmadan bloke kondu. Hesabıma para gönderildiği anda, herhangi bir uyarı ya da bildirim almadan hem mobil hem de internet bankacılığına erişimim engellendi. Blokenin sebebiyle ilgili tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı. Bu süreçte Enpara m...
Enpara internet bankacılığı hesabıma yaklaşık 5 gün önce hiçbir uyarı ya da açıklama yapılmadan bloke konuldu. Tüm param bu hesapta olduğu için, şu anda hayatımı idame ettiremiyorum; yemek, iş ve günlük ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Hesabımın neden bloke edildiğiyle ilgili müşteri hizmetleriyle de...
Enpara Bankası müşterisi olarak hiçbir gerekçe gösterilmeden hesabıma bloke konuldu ve bu durumla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmadı. Bloke işlemi nedeniyle hem hesabıma hem de kredi kartıma erişim sağlayamıyorum. Bunun yanı sıra, hesabımla ilgili sürekli SMS ve e-posta bildirimleri almaya d...
Yorumlar