to read complaints and reviews, or file yours.Başkent Enerjisa Ankara Yenimahalle aboneliğimde, pratik tarifeye geçiş yaptıktan sonra elektrik faturalarımda anlam ver...emediğim bir artış yaşamaktayım. Önceki aylarda faturalarım ortalama 2.000 TL civarında iken, son iki ayda sırasıyla yaklaşık 3.650 TL ve 3.850 TL tutarlarında fatura düzenlendi.
Enerjisa ile yaşadığım abonelik sorunu hakkında yazıyorum. Kastamonu ili Ta...şköprü ilçesi Alatarla köyünde bulunan ve 4013527**7 numaralı aboneliğim, e
"Teteşte teşekkürler"
Enerjisa elektrik aboneliğim, rahmetli babamdan veraset yoluyla devraldığım... ve toplamda yaklaşık 35 yıldır kullanılan, Zonguldak Alaplı ilçesi köyümüz
"İlgileri için teşekkür ederim."
Babamız A***** K***** adına kayıtlı olan iki adet elektrik aboneliğini 09.0...3.2026 tarihinde Karabük Merkez 5000 Evler Cumhuriyet Mahallesi Rahman Apar
Başkent Elektrik aboneliğim için Ocak ayına ait fatura borcumu İşCep üzerinden zamanında ödememe rağmen sistemlerinde öd...enmemiş gibi görünmüş ve tarafıma gecikme faizi yansıtılmıştır. Ödemenin yapılmış olmasına rağmen aynı borcun gecikme faiziyle birlikte yeniden çıkarılması nedeniyle mağduriyet yaş
"Teşekkürler"
"Ücretim iade edildi sorun çözüldü teşekkür ederim"
Enerjisa Ankara bölgesindeki aboneliğimi sonlandırmak için 29.01.2026 tarih...inde başvuru yaptım ve başvurum onaylandı. Bu işlem sırasında teminat bedel
Enerjisa Başkent Elektrik ile 1 yıllık sabit fiyatlı elektrik tarifesi için 4,05 TL birim fiyat üzerinden taahhüt verdim.... Bu tarifeye “avantajlı” denilerek geçirildim; ancak yaklaşık 2025 Şubat ayından bu yana, taahhütlü sabit fiyat tarifesi olmasına rağmen, normal taahhütsüz tarifeden daha yüksek b
"Hızlı bir şekilde aradılar. Ben dikkat etmemişim. Biri doğalgaz faturasıymış. Özür diler, teşekkürler ederim."
Enerjisa Başkent Elektrik’e ait 001020284406 numaralı mesken aboneliğim içi...n Şubat dönemine ait, 18.02.2026 kesim tarihli ve son ödeme tarihi faturada
"Ortalama 20-25 senedir aktif internet kullanıcısıyım. Birçok markanın müşteri hizmetleriyle sayısız görüşme yaptım. Bu zamana kadar böylesine kaliteli ve sorun çözme odaklı bir görüşme sağlamamıştım. Özlem Hanım'a süreçteki desteği için çok teşekkür ederiz! Bütün sorunumuz tek görüşmeyle çözüldü."
19.02.2026 tarihinde Enerjisa Başkent için e-Devlet üzerinden mesken tipi e...lektrik aboneliği başvurusunda bulunmak istedim ancak sistem, “e-Devlet üze
"Görüştüğüm tüm ekip üyeleri çok ilgiliydi teşekkürler"
Enerjisa üzerinden Ankara Mamak bölgesindeki konut elektriği için e-Devlet ...aracılığıyla abonelik başvurusu yapmak istediğimde, sistem “abonelik yapmay
Enerjisa Başkent’e ait 4001701407 tesisat numaralı konut aboneliğim için 2 ...Şubat 2026 tarihinde, “Sayın kullanıcımız, tesisatınız Son Kaynak Tedarik T
"Nehir hanıma teşekkür ederim çok hızlı bir şekilde dönüş sağladı, işlemleri sistem üzerinden tamamlayacağız"
"Sosyal medya sorumlusu Özlem hanım abonelik için destek sağladı. Abone merkezi çalışanları hakkında uyarı için talep oluşturdu ilgili için teşekkür ediyorum."
17 Şubat 2026 tarihinde saat 17:15 civarında Ankara ili Gölbaşı ilçesi Eymi...r Mahallesi Köyceğiz Gölü Caddesi’indeki adresim için elektrik aboneliği iş
"Hızlı geri bildiriminiz için teşekkürler"
Ankara Çankaya’da bulunan elektrik aboneliğime ait faturamı, son bir ayda E...-Devlet üzerinden PTT sosyal yardım kapsamında ödemek istiyorum. Ancak E-De
"Faturamı ödedim, yardımınız için teşekkür ederim."
Başkent edaş üzerinden E-Devlet’te elektrik faturamla ilgili ciddi bir soru...n yaşıyorum. 001013314372 abone numaralı aboneliğime ait, son ödeme tarihi
"Özlem hanım benimle iletişime geçti ve sorunu birlikte çözdük çok teşekkür ediyorum kendisine"
Başkent edaş üzerinden E-Devlet’te elektrik faturamla ilgili ciddi bir soru...n yaşıyorum. Elektrik yardımından faydalanarak faturamı ödemek istiyorum an
"Çok teşekkür ediyorum ilgi için"
"Benimle iletişime geçen Sosyal Medya Sorumlusu hanımefendinin kısa ve net bir şekilde beni bilgilendirdiği ve talebimi hızlı bir şekilde yerine getirdiği için teşekkür ederim."
Bir süre önce telefon numaramı değiştirdim ve yeni bir numaraya geçtim. Yak...laşık altı aydır Enerjisa’dan, Berrin Kaya isimli bir abonenin borcu olduğu
"Özlem hanıma detaylı bilgilendirme ve yönlendirme için teşekkür ederim"
Enerjisa Başkent Elektrik’in Ankara Keçiören bölgesindeki aboneliğimde 10.1...2.2025–14.01.2026 tarihli sayaç okuması ve serbest tüketici sürecimle ilgil
"Teşekkürler."
E-Devlet üzerinden PTT sosyal yardım kapsamında elektrik faturamı ödemek is...tediğimde, Başkent Elektrik şirketi liste içerisinde görünmediği için işlem
"Çok kısa bir sürede iletişime geçildi. Özellikle müşteri temsilcisi sözlerimi kesmeden sorunumu tam anlamı ile dinledikten sonra çözüm için öneriler sundu. Gayet memnun kaldım. Teşekkür ederim."
"Hızlı çözüm için teşekkürler."
Enerjisa Başkent aboneliğim için 25 Kasım – 25 Aralık dönemine ait tüketimi...m sayaçtan okunmuş olmasına rağmen herhangi bir fatura düzenlenmedi. Abone
"Sorunum hemen çözüldü çok iyi bir şekilde ilgilendiler çok teşekkür ederim"
Ankara’daki Enerjisa Başkent aboneliğime ait 001019881089 sözleşme numaralı... faturamı eskiden olduğu gibi e-Devlet üzerinden online ödemek istiyorum an
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
