to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Yeşilırmak Elektrik Perakende Satış a. Ş. (YEPAŞ) üzerinden elektrik faturası ödemesi yaptım. Fatura tutarı 1.746 TL olmasına rağmen, banka kartımdan 2.272 TL çekildi ve kartımdan fatura tutarından daha yüksek bir ödeme alınmış oldu. Konuyla ilgili bankamla görüştüğümde işlemi incelemeye alac...
Elektrik sayacım 40 küsur gündür okunmadı, yüklü bir fatura meblağını ödemek istemiyorum. Bu nedenle çağrı merkezi ile iletişime geçtiğimde, saha ekiplerinin sayacı okumaya geleceklerini söyledi. Ayda iki kere yenilememe rağmen bunu hiçbir zaman yapmadılar. Gün geçtikçe faturam artıyor.
Samsun İlkadım Kalkancı Mahallesi Bali Paşa Sokak No:76 adresinde bugün yaklaşık 2–3 saattir elektrik kesintisi yaşamaktayız. Tek bir adreste yaşanan bu kesintiyle ilgili arıza bildiriminde bulunduk ancak hâlâ bir çözüm sağlanmadı. Uzun süren kesinti nedeniyle buzdolabında bulunan ürünler erimeye b...
Annem, Yeşilırmak Elektrik Dağıtım (YEPAŞ) üzerinden 004004014565 sözleşme numaralı yeni elektrik aboneliğini 22 Aralık tarihinde başlatmıştır. Annesinin yıllardır düzenli ödeme geçmişi ve hiç gecikmiş faturası olmaması sebebiyle bu abonelik ücretsiz olarak tanımlanmıştır. Ancak abonelikten sadece ...
Samsun YEPAŞ üzerinden 22.12.2025 tarihinde 004004014592 sözleşme hesap numarası ile Samsun Atakum Balaç Mahallesi’ndeki meskenim için elektrik aboneliği başlattım. Abonelik esnasında, THY 30.1(ç) maddesi uyarınca düzenli ödeme geçmişim olduğu için benden güvence bedeli alınmayacağı özellikle belirt...
YEPAŞ Yeşilırmak Elektrik Dağıtım Şirketi, sahte bilgilerle adıma üç adet elektrik aboneliği yapmıştır. Öğrenince Cumhuriyet Savcılığına suç duyurusunda bulundum; soruşturma devam etmektedir. Tarafıma mesaj gönderilerek yapılan hatanın düzeltildiği bildirildi, fakat hâlâ adıma mesaj yoluyla abonelik...
Samsun İlkadım Bahçelievler Mahallesi İstiklal Caddesi’nde kiracı olarak bir eve taşınmak üzereyim ve YEPAŞ ile elektrik aboneliği sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kiracı olmama rağmen aboneliğin kendi adıma açılması için işlemleri başlatmak istedim; ancak sayaç üzerindeki daire numaraları ...
YEPAŞ üzerinden Ordu ilindeki bir adres için elektrik aboneliği almak istiyorum; ancak 29.12.2025 tarihinden beri online işlem yapmaya çalıştığımda “tekil koda ait bağlantı kesik değildir” uyarısı alıyorum. Abone olmak istediğim yer şu an boş, kullanılmayan bir yer olmasına rağmen sistem bu hata ned...
26.12.2025 tarihinde Çorum Merkez’deki adresim için YEPAŞ üzerinden mesken aboneliği başlattım. Ancak önceki oturandan kalan kullanım nedeniyle 27.12.2025 tarihinde, ev henüz tamamen boş ve ben elektriği bir gün bile kullanmamış olmama rağmen 527,89 TL tutarında fatura adım üzerine düzenlendi. Abon...
YEPAŞ aboneliğim kapsamında yıllık elektrik tüketimim 5000 kwh’nin altında olmasına rağmen yaklaşık 4 yıldır sistemde “yüksek tüketimli kullanıcı” olarak görünüyorum ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Tüketim değerlerim açıkça bu sınırın altında olmasına rağmen yanlış kullanıcı grubunda yer almamın...
"Şikayetim uzun süren telefon görüşmelerinin ardından son olarak görüştüğüm Nurten hanımın ilgisi, konuyu tam olarak anlaması ve ilgilenmesi üzerine çözüme kavuştu."
YEPAŞ’a ait elektrik aboneliğime, 12/2025 fatura dönemine ait olarak kesilen faturada ödenmesi gereken tutar 5.081 TL olarak görünmektedir. Bu tutar, olağan tüketimimle kesinlikle uyuşmamaktadır. Faturanın ait olduğu Çorum ili Osmancık ilçesi Gecek Köyü’ndeki adreste düzenli olarak yaşayan kimse yo...
Ordu ilinde YEPAŞ’a bağlı konut aboneliğinde, vefat eden fatura sahibine ait elektrik sayacını kendi üzerime almak istiyorum ancak yaklaşık 1 aydır bunu yapamıyorum. Elimde mevcut olan faturada basım hatasından dolayı tekil numara gözükmediği için e-Devlet ve online kanallar üzerinden devir başvurus...
Samsun ili Atakum ilçesindeki meskenim için elektrik aboneliğimi Yeşilırmak Elektrik Perakende A.Ş. (YEPAŞ) üzerinden e-Devlet aracılığıyla başlattım. Abonelik sırasında güvence bedelini iki taksit olarak ödeme seçeneğini özellikle tercih ettim; amacım ödemenin iki farklı fatura dönemine yayılmasıyd...
01.12.2025 tarihinde elektrikler kesildi. Samsun YEPAŞ abonmanlığı rahmetli abimin üstüne. Yapı ve kredi bankasından fatura için otomatik ödeme talimatım var. Mobil bankacılıktan faturalara girdiğimde 2025 yılı 7/8/9/10/11. Aylarda faturamın ödenmediğini gördüm. Bankamı yapı ve kredi bankasını aradı...
Samsun İlkadım ilçesinde, adıma kayıtlı 4000696198 numaralı elektrik aboneliğimle ilgili yaşadığım ağır mağduriyeti belirtmek istiyorum. Otomatik ödemede olan elektrik faturalarımın 7 aydır bankam tarafından ödenmediğini, 28.11.2025 tarihinde saat 10:30’da elektriğimin hiçbir şekilde bilgilendirme y...
Samsun Atakum’daki adresimde YEPAŞ aboneliğim bulunuyor. Her ay düzenli olarak sayaç okunup elektrik faturalarım kapıya bırakılırken, 2025 Kasım dönemi faturasında ilk kez farklı ve mağdur edici bir durum yaşadım. Bu ay sabah saatlerinde telefonuma “Faturanız oluşturuldu” şeklinde SMS geldi ve 725 ...
YEPAŞ Samsun ile yaptığım elektrik aboneliğim öncesinde, telefonla müşteri temsilcisi ile görüşerek aboneliğimi başlatacağım tarihten önceki dönemlere...
Ödenmiş olmasına rağmen geçmişteki tüm faturaları yeniden borç gösterip (10aylık) elektrik kestiler. Henüz Aralık ayına girmemiş olmamıza rağmen Aralık ayı faturası da göndermişler ve Aralık ayı faturasının bile ödeme tarihi geçti görünüyor. Gıdalarım bozuldu. Maddi zararım çok yüksek. Hâlâ elektrik...
004000008414 numaralı YEPAŞ mesken aboneliğimizle ilgili olarak, bugün adresimize herhangi bir borç bilgisi olmamasına rağmen ihtarname ulaştı. İhtarnameye göre 5 gün içinde ödeme yapmamız gerektiği belirtiliyor; ancak bankadan yaptığımız kontrollerde bu abonelikle ilgili hiçbir borç görünmüyor. Ba...
Cedit Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve elektrik faturalarım için Ziraat Bankası’ndan otomatik ödeme talimatı verdim. Ancak son 6 ay içinde faturalarım ödenmemiş olarak görünmeye devam etti ve ikamet ettiğim adrese ihbarname kağıdı gönderildi. Borcumu ödememe rağmen sistemde hâlâ ödenmemiş olarak gör...
Yaklaşık 6 yıldır Samsun İlkadım Yenidoğan Mahallesi Ayazpaşa Sokak’ta kiracı olarak oturduğum evin elektrik aboneliğini 2 aydır üzerime alamıyorum. Eski kiracının vefat etmiş olması gerekçesiyle aboneliği üzerime alamayacağım söyleniyor ve bu durumla ilgili bana hiçbir şekilde mantıklı ve geçerli b...
Yaklaşık 3 aydır YEPAŞ aboneliğimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Bilgilerimin güncellenmesi gerektiği söylendi, ben de istenen şekilde güncelleme yaptım ancak buna rağmen bankadan elektrik faturamı ödeyemiyorum. Buna ek olarak borcumla ilgili ihbar kağıdı da geldi. Samsun’daki aboneliğime ait ...
06.11.2025 tarihinde 4003035146 sözleşme numaralı kaçak elektrik faturamı Enpara internet bankacılığı üzerinden 3.099,50 TL olarak ödedim. Ancak ödemenin sisteme yansımaması nedeniyle hiçbir bilgilendirme yapılmadan avukatlık oldum ve avukat tarafından ek ücret talep edilmeye başlandı. Konuyla ilgil...
YEPAŞ 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. YEPAŞ, uzun adıyla Yeşilırmak Elektrik Perakende Satış Anonim Şirketi, 2012 yılında Samsun ticaret sicilinde tescil edilerek kurulmuştur. Aynı yıl da şirkete perakende satış lisansı verilmiş ve böylece YEPAŞ Samsun, Ordu, Çorum, Amasya, Sinop illerini kapsayan Yeşilırmak dağıtım bölgesinde faaliyetlerine başlamıştır. 2 milyonu aşkın abone sayısıyla bölgenin önde gelen elektrik perakende satış şirketlerinden biri olan YEPAŞ, yaklaşık 5 milyon kişinin elektrik ihtiyacını sağlamakta. Meskenlerdeki bireysel müşterilerden yüksek tüketimli sanayi kuruluşlarına kadar farklı pek çok müşteri kitlesine sahip olan şirket, bölgesel bir sınıra sahip olmamakla beraber Samsun, Ordu, Amasya, Çorum, Sinop illerine öncelik vermekte. Online işlemleriyle de müşterilerin işlerini kolaylaştıran şirket hakkında daha detaylı bilgi almak isterseniz markanın web sitesini ziyaret edebilir, tümüyle reel müşteri değerlendirmelerine ise YEPAŞ şikayet ve yorum sayfamızdan ulaşabilirsiniz.
YEPAŞ, yani Yeşilırmak Elektrik Perakende Satış Anonim Şirketi’nin elektrik dağıtım hizmeti ile ilgili sınırlandırdığı bir bölge olmamasına rağmen, şirketin öncelik verdiği iller Samsun, Ordu, Amasya, Çorum ve Sinop’tur. Yeşilırmak dağıtım bölgesinde bulunan bu şehirler, YEPAŞ’ın elektrik sağladığı başlıca iller arasında yer almakta. 2012’de kurulan ve aynı yıl perakende satış lisansı alan şirket, faaliyetlerine de 2013 yılında başlamıştır. Bugün 2,2 milyona yakın abone sayısı ile yaklaşık 5 milyon kişinin elektrik ihtiyacını karşılayan YEPAŞ, evlerden büyük tüketim gerçekleştiren sanayi kuruluşlarına kadar geniş bir yelpazede, farklı farklı müşterilere hizmet verir. Mesken aboneleri ve iş yeri aboneleri için sunulan önemli hizmetlerden biri ise serbest tüketici olma fırsatı. Enerji Piyasası Denetleme Kurulu tarafından yapılan açıklama ile beraber her yıl belirlenen serbest tüketici limiti kadar veya ondan fazla elektrik tüketiminde bulunan kişiler, elektrik tedarikçilerini seçme serbestliğine sahip. Bu sayede konuyla ilgili belirlenmiş aylık ortalama faturanın üzerinde iseniz serbest tüketici olabilir, elektrik tedarikçinizi seçebilirsiniz. Aynı uygulama iş yerleri için de geçerli olup bu alandaki limit biraz daha yüksektir. YEPAŞ fatura sorgulama gibi işlemlerinizi ise kendi web sitesinden yapabilmenizi ve bu kanaldan ödeme gerçekleştirmenizi de sağlar. YEPAŞ abonelik iptali içinse şirketin müşteri hizmetlerini arayarak gerekli işlemleri yapabilir, müşteri hizmetleri merkezlerini ziyaret edebilir, iptal talebi için gerekli belgeleri öğrenebilirsiniz. YEPAŞ elektrik arızası gibi durumlarda da irtibata geçip sorunları bildirmenizi sağlar. 186 çağrı merkezini arayıp elektrik arızasını bildirmeniz mümkün.
444 55 23 YEPAŞ müşteri hizmetleri numarasını arayarak şirket ile doğrudan irtibata geçebilirsiniz. Samsun, Amasya, Çorum, Ordu ve Sinop’ta müşteri hizmetleri merkezine de sahip olan şirketin genel müdürlüğü de Samsun’da. YEPAŞ Samsun iletişim kanalına ise 0362 311 58 00 numarası üzerinden ulaşabilirsiniz. 0552 300 55 23 WhatsApp hattı üzerinden de şirket ile yazılı yoldan irtibat kurabilir, fatura ya da sayaç gibi görsel gerektiren konular için bu kanalı kullanarak daha verimli bir iletişim kurabilirsiniz. Web sitesinden birçok online işlemi de yapabilmenizi sağlayan YEPAŞ’ı sosyal medya hesaplarından takip ederek de güncel gelişmelerden anbean haberdar olabilirsiniz. Dilerseniz, tümüyle reel müşteri yorumlarından oluşan sayfamızda da aklınıza takılan pek çok soruya birinci elden yanıt bulmanız mümkün. Ayrıca YEPAŞ hakkında geri bildirimleriniz varsa da şikayet ve yorum sayfamızda tüm değerlendirmelerinizi paylaşabilirsiniz. Yapılan yorumları hem diğer müşterilerin hem de şirketin gördüğünü bilmenizde yarar var.