to read complaints and reviews, or file yours.Başkent Enerjisa online işlemler üzerinden kiracım adına yeni elektrik aboneliği başlatmak isterken DASK poliçesiyle ilg...ili bir sorunla karşılaşıyoruz. Sistem, “DASK Poliçesi başka aboneliğe kayıtlı. Adrese ait DASK ile tekrar deneyin” şeklinde uyarı veriyor ve başvuru işlemi tamamlanamıyor. Ben bu
"Teşekkür ederiz sosyal medya ekibine"
Ankara Gölbaşı Kızılcaşar Mahallesi Zafer Caddesi No:1 d:6 adresindeki eve ...kısa süre önce kiracı olarak taşındım. Elektrik aboneliği açtırmak için ev
"Teşekkürler"
Enerjisa Başkent Perakende’nin e-Devlet üzerinden sunduğu bireysel elektrik... aboneliği hizmetiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Yeni kir
"Teşekkürler"
Ankara Çankaya’da Enerjisa üzerinden konut elektrik aboneliğim bulunuyor. Enerjisa’ya yaklaşık dört ay önce geçmeden önc...e aylık faturalarımız en fazla 1300–1700 TL civarında geliyordu. Bize, Enerjisa’ya geçmemiz halinde zamlardan etkilenmeyeceğimiz ve daha avantajlı olacağımız söylendi. Ancak geçişt
Enerjisa Karabük Safranbolu bölgesinde mesken aboneliğim bulunuyor. Mayıs 2026 ayından itibaren elektrik faturalarımda, ...kullanımım aynı olmasına rağmen ciddi bir artış yaşamaya başladım. Daha önce çok daha makul tutarlar öderken, son aylarda faturalarım 1.500 ile 2.200 TL arasında gelmeye başladı.
Başkent Enerjisa’nın sorumluluğunda olan elektrik aboneliği başvurusunu e-Devlet üzerinden Ankara Elmadağ adresim için y...apmak istiyorum; ancak sistem iki saattir hiçbir şekilde yanıt vermiyor. Farklı tarayıcılardan defalarca denememe rağmen ekranda sürekli “Sistem yanıt vermemektedir” uyarısı çıkıyo
"Hızlı geri dönüş için teşekkürler. Aboneliğin bir an önce başlatılmasını bekliyorum"
Enerjisa üzerinden e-Devlet kanalını kullanarak elektrik aboneliği açma başvurusu yapmak istiyorum ancak sistem buna izi...n vermiyor. 31.07.2026 tarihinden beri iki gündür farklı saatlerde birçok kez deneme yapmama rağmen işlemi tamamlayamıyorum. E-Devlet’te Enerjisa bireysel abonelik başvurusu ekran
Enerjisa’nın Zonguldak Merkez İlçe İnciyez Mahallesi’indeki konut aboneliğimle ilgili yaşadığım güvence bedeli sürecinde...ki tutumundan son derece şikayetçiyim. 27 Nisan 2026 tarihinde tarafıma SMS ile “24 aydır faturalarınızı düzenli ödüyorsunuz, güvence bedelinizi iade edelim” şeklinde bir mesaj gön
Enerjisa Başkent Elektrik’in Ankara Yaşamkent’teki aboneliğimde, birkaç sen...e öncesine kadar elektrik sayacım her ay düzenli olarak okunurken, daha son
Enerjisa Başkent’teki elektrik aboneliğimi dijital kanallardan iptal etmek ...istiyorum; ancak hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden yaptığım tü
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
Enerjisa Başkent Dağıtım aboneliğim Çankırı Merkez Buğday Pazarı Mah. Esent...epe Cad. Şehit Jandarma Astsubay Kıdemli Üstçavuş S***** U***** Sokak Karad
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Enerjisa Ankara bölgesinde bulunan aboneliğim 14.07.2026 tarihinde aktif ed...ildi, telefonuma da elektrik enerjisi veriminin başladığına dair mesaj geld
"Arayanın ismini unuttum :) ama hanımefendinin ilgi ve alakası için çok teşekkür ederim"
Ankara Feridun Çelik Mahallesi 1762. Cadde No: ** adresindeki kiracısı oldu...ğum yeni dairem için iki gündür e-Devlet üzerinden Enerjisa aboneliği başla
"Aynı gün sorun çözüldü teşekkürler."
Enerjisa Başkent Elektrik üzerinden Ankara Sincan ilçesi Mareşal Çakmak Mah...allesi’ndeki adresim için yeni elektrik aboneliği başlatmak istiyorum; anca
Enerjisa üzerinden Ankara’daki yeni taşındığım evim için 14 Temmuz 2026 tarihinde saat 15.30 civarında elektrik aboneliğ...i başvurusu yaptım. Tüm işlemleri tamamlamama ve sözleşme numaramın 1025593045 olarak oluşturulmasına rağmen, başvurum üzerinden saatler geçmesine karşın elektriğim hâlâ açılmadı.
"İletmiş olduğum şikayete bu kadar hızlı ve olumlu bir dönüş yaptığınız için teşekkür ederim. Süreç boyunca Gül Hanım son derece ilgili davrandı ve hızlı dönüş sağlayarak sorunun kısa sürede çözülmesine büyük katkı sundu. Kendisine gösterdiği ilgi ve özen için ayrıca teşekkür ediyorum."
Zonguldak Enerjisa Başkent Elektrik 1020242660 sözleşme hesap numaralı aboneliğimde 1 Nisan tarihinde pratik tarifeye ge...çirildim. Bu tarifenin elektrik faturamı daha uygun, daha tasarruflu şekilde ödeyeceğim söylenmiş; ancak bu tarihten itibaren önceki faturalarıma göre neredeyse iki katı daha fazla
"Müşteri temsilcisi çok ilgiliydi Çok teşekkür ederim kendisine firmadan da inşallah istediğim gibi bir dönüş bekliyorum"
Ankara’da Enerjisa Başkent abonesiyim. Son iki aydır elektrik faturalarımda... tüketimle hiç uyuşmayan, aşırı bir artış yaşanıyor. Geçen ay günlük ortala
Enerjisa Başkent’e ait Bartın ili Kurucaşile ilçesindeki mesken aboneliğimd...e, tarife ve portföy değişikliği sonrasında gelen yüksek faturalar nedeniyl
1016108674 numaralı elektrik abonesiyim. Yaklaşık 4–5 aylık borcum olmasına rağmen, Başkent Elektrik bugüne kadar elektr...iğimi kesmedi. Daha önce benzer durumlarda ikinci fatura bile gelmeden elektriğim hemen kesilirken, şu an hiçbir işlem yapılmaması kafamı karıştırıyor ve rahatsız ediyor. Bu süreç
Enerjisa Başkent aboneliğime ait Haziran 2026 dönemine ilişkin faturam 3.665 TL olarak geldi. Oysa önceki aylarda fatura...larım düzenli olarak 400–500 TL aralığında geliyordu. Kullanım alışkanlıklarımda olağanüstü bir değişiklik olmamasına rağmen neredeyse 10 kata yakın bir artış söz konusu. Fatura d
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
