Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Enerjisa Başkent Perakende abonelik

abonelik 444 4 372 per abn k b bedeli enerjisa güvence bedeli iadesi enerjisa mesaj müşteri hizmetleri güvence bedeli ödeme enerjisa abonelik kapatma elektrik abonelik satiş a ş son kaynak tedarik tarifesi
226 Şikayet
Enerjisa Başkent Elektrik Perakende
89100
(127 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Yasin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Edevlet Üzerinden Abonelik Başvurusu Hata Veriyor

profile
Yasin
14 Eylül 2025 23:25
1.086

"Yaşamış olduğum konuya gösterdiğiniz ilgi ve çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür ederim. Arayarak detaylı bilgi vermeniz ve süreci kolaylaştırmanız benim için oldukça kıymetliydi. İlgili birimlerinize ve size teşekkür ederim."

Enerjisa Başkent üzerinden ilk defa kendi adıma abonelik başvurusu yapmak istiyorum. Bugün, e-devlet üzerinden 001000431796 tekil numarası ve 5221**21...

5
Barış sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Barış
11 Eylül 2025 10:58
-

"IBAN no hesabıma güvence bedeli iadesi olacaktı ancak yeni aboneliğimde gelen faturadan tutar düşüldüğünü öğrendim sorunum çözüldü teşekkürler."

Barış Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Sinem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Evde Yokken Gelen Yüksek Elektrik Faturası Şaşkınlığı

profile
Sinem
15 Ağustos 2025 05:20
2.370

"İlgilenip aradığınız için teşekkür ederim sorun çözüldü"

Temmuz 2025 dönemine ait, abone numarası 1023542369 olan elektrik faturamız için 775 TL tutarında beklenmedik şekilde yüksek bir fatura ile karşılaştı...

5
Erol sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Elektrik Faturasında Haksız Yuvarlama Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Erol
11 Ağustos 2025 10:36
722

"Şikayetin çözümü için teşekkür ederim."

Enerjisa tarafından Ağustos ayı için tarafıma gönderilen elektrik faturasında, abone numaram 001021603428 ile kayıtlı adresimde, fatura tutarı 290,80 ...

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Enerjisa Abonelik Sonrası Elektrik Açılmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Ahmet
26 Temmuz 2025 20:47
1.320

Enerjisa yeni abonelik sonrası elektrik açma işlemini yapmıyor. Yasal süre olan 24 saat çoktan geçti, talep başvuru kaydı alındı 15 gün içerisinde dönüş yapılacağı bildirildi. Enerjisa abonelik başvurumu göndermediği için Yetkili dağıtım firması sistemde başvurumu görmüyor ve işlem yapamıyor. Tadila...

5
Berkay sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Berkay
24 Temmuz 2025 21:06
-

"Teşekkürler"

Berkay Şikayetini Yayından Kaldırdı
4
Dilsad sonuçtan memnun
Çözüldü

Enerjisa Adres Güncelleme Sorunu Ve Zorlayıcı Abonelik İşlemleri

profile
Dilsad
17 Temmuz 2025 19:09
1.120

"Kısa sürede iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederim. Lütfen belediye tarafından güncellenen sokak isimleri, cadde isimlerini sisteminize entegre eder misiniz."

Ankara Yaşamkent'te 3222/1 cadde yaklaşık bir yıl önce Profesör Dr. H**** İ****** Caddesi olarak değiştirilmiştir. Abonelik işlemleri için Enerjisa'ya...

5
Dilara sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mesken Aboneliği Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve Belirsizlik

profile
Dilara
24 Haziran 2025 16:43
2.679

"Teşekkürler"

Mesken aboneliği hakkında evrak bilgisi almak isterim. Güvence bedel tutarı sadece şubeden mi başvuru yapılmakta online kanallar üzerinden abone olab...

4
Hasan sonuçtan memnun
Çözüldü

Enerjisa Abonelik İptalinde Hasta Yakınına Zorluk

profile
Hasan
31 Mayıs 2025 14:09
1.229

"İlgillerinden ve dönüş hızından dolayı teşekkür ederim"

20.05.2025 tarihinde Ankara Çubuk Enerjisa şubesine, beyin kanaması geçirmiş, yatalak hasta olan babamın adına olan abonelik kaydını iptal ettirmek iç...

2
Kerem sonuçtan memnun değil

Elektrik Faturasında Yanıltıcı İndirim Ve Fiyatlandırma Sorunu

profile
Kerem
27 Mayıs 2025 23:49
10.648

Enerjisa’dan gelen SMS’e göre “Sn. Kerem K********, 4002014575 tesisat ve 001022844600 sözleşme hesap numaralı elektrik aboneliğinizin 30.05.2025 son ödeme tarihli 05/2025 dönemi tüketim bedeli 810,14 TL olup, 415,14 TL'lik devlet desteği sonrasında ödenmesi gereken fatura tutarı 395,00 TL'dir. Fatu...

Elektrik Faturasında Yanıltıcı İndirim Ve Fiyatlandırma Sorunu
Elektrik Faturasında Yanıltıcı İndirim Ve Fiyatlandırma Sorunu

Abonelik İptali Sonrası Ödeme Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Pınar
27 Mayıs 2025 14:48
1.286

Enerjisa aboneliğimi iptal ettirdim. Benden IBAN numarası istendi. Ben de döviz hesabımın IBAN numarasını verdiğim için ödeme tarafıma ulaşmadı. Daha sonra, konuyla ilgili IBAN numarasını değiştirmek ve tarafıma ödeme yapılmadığını bildirmek için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir ...

3
Kubilay sonucu yetersiz buldu

Güvence Bedelinde Eksik İade Ve Haksız Tahsilat

profile
Kubilay
14 Mayıs 2025 11:38
5.459

1020290824 numaralı aboneliğime ait elektrik sözleşmesini iptal ettirmem üzerine tarafıma 456,19 TL güvence bedeli iade edilmiştir. Ancak, aynı ilçe içerisinde taşındığım yeni adreste yaptığım abonelik işlemi sırasında tarafımdan 1802,70 TL güvence bedeli tahsil edilmiştir. Güvence bedelinin, günce...

5
Necati sonuçtan çok memnun
Çözüldü

E-devlet Abonelik İşlemi Sürekli Hata Veriyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Necati
25 Nisan 2025 18:40
3.978

"Teşekkür ediyoruz"

E devlet üzerinden abonelik açtırmak için sisteme girdiğimde sürekli olarak '' '' Belirttiğiniz konum için abonelik yapılmamaktadır. Girmiş olduğunuz ...

1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Elektrik Aboneliği Güvence Bedeli Ve Ek Ücret Sorunu

profile
Ömer
03 Nisan 2025 14:08
5.480

001022321731 numaralı sözleşme hesabı sonlandırıldı ve tarafıma 787 TL gibi komik bir rakam ödendi. Benden istenen yeni tutar ise 1636TL. 2 sene de alınan yeni abonelik bedeli 4 kat artarken bana ödedikleri tutar 2 katı bile olmamış. Bu da yetmezmiş gibi 106TL elektrik kesme bedeli alınmış. Yeni ele...

5
Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Enerjisa Yanlış Ödeme İadesini Geciktiriyor

profile
Ömer
13 Mart 2025 15:29
878

"Teşekkürler"

Enerjisa Yanlış Ödeme İadesini Geciktiriyor
Enerjisa Yanlış Ödeme İadesini Geciktiriyor
enerjisa-yanlis-odeme-iadesini-geciktiriyor-4.pdf
5
Marvel sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Güvence Bedeli Sorunu Ve Abonelik İşlemleri

profile
Marvel
13 Mart 2025 06:21
3.790

"Teşekkür"

Merhaba, bizim elektrik abonemiz babamın üzerine. Biz yabancıyız ve babam memlekete dönmek zorunda kaldı. PTT'ye gittim, abone sahibi olmadan güvence ...

Marka Profili

Enerjisa Başkent Perakende 8 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör