to read complaints and reviews, or file yours.Ben Faruk T*******, Enerjisa Başkent Elektrik’in yıllardır çözülemeyen bir icra dosyası nedeniyle mağdur durumdayım. 201...8 yılında faturam ödenmediği için Ankara Abonelikler İcra Dairesi üzerinden hakkımda icra takibi başlatıldı, aynı yıl borcumu tamamen ödeyip dosyanın kapandığı bilgisi bana iletild
"Çağrı merkezi yönlendirmesi ile sorunum çözüldü teşekkürler."
"Soruna 10 dk içinde müdahale edilerek çözüldü, teşekkür ederim."
03.09.2026 tarihinden bu yana e-Devlet üzerinden Enerjisa Başkent Elektrik ...Perakende Satış a. Ş. Adına yeni elektrik aboneliği başlatmaya çalışıyorum.
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim."
Enerjisa Başkent Elektrik aboneliğim için belediyeden emlak beyannamemi ala...rak işlemlerimi tamamlamama rağmen, perakende satış sözleşmesi kurma formun
"Soruma cevap ve ilgiden dolayı teşekkür ederim."
02.09.2026 tarihinde saat 11.34’te 0312 524 25 48 numaralı telefondan Enerj...isa adına arandım. Arayan kişi Enerjisa ile ilgili bir anket yapıldığını sö
Enerjisa Başkent Elektrik abonesiyim, Zonguldak Ereğli Kandilli beldesinde bulunan evimde yaşıyorum. Yaklaşık 1 yıldır e...lektrik faturalarım bölgede neredeyse en yüksek gelen faturalar arasında ve bu durum artık katlanılamaz bir hale geldi. Evde sadece eşim, ben ve 4 yaşındaki kızımız yaşıyoruz; herh
Enerjisa Başkent abonesiyim. 17.08.2026 tarihinde üzerime elektrik aboneliğ...i başlattım. 18.08.2026 tarihinde de okul kaydımda kullanmak üzere adım ve
"Sosyal medya temsilcisi Aleyna hanım ve beni arayan Aylin hanıma sonsuz teşekkürler, her ikisi de üst düzey bir insanlıkla önce sağlık dediler ve sorunumu hemen çözdüler"
Enerjisa Başkent abonesiyim. Ankara Altındağ’daki eski adresim için olan el...ektrik sözleşmemi taşındığım için feshetmek istiyorum. Yeni taşındığım ev i
"Sorunumu çözdüler teşekkürler"
Enerjisa Başkent bölgesinde yeni elektrik aboneliği için bugün online kanaldan başvuru yaptım. İşlem sırasında bana 0010...25742900 numaralı başvuru/sözleşme numarası verildi ancak buna rağmen elektriğim açılmadı. Durumu öğrenmek için 186 hattını aradığımda sistemde herhangi bir işlem görünmediği söyl
"Çözüldü teşekkürler"
21.08.2026 tarihinden bu yana e-Devlet üzerinden Enerjisa Başkent Elektrik ...Perakende Satış a. Ş. Adına yeni elektrik aboneliği başlatmaya çalışıyorum.
"Çok hızlı bir dönüş sağlandı"
20.08.2022 tarihinde e-Devlet üzerinden Enerjisa Başkent Elektrik nezdinde ...Ankara Yenimahalle Yeni Batı Mahallesi’indeki yeni taşınacağım adres için e
19 Ağustos 2026 tarihinde Başkent Doğalgaz üzerinden abonelik işlemlerimi tamamlamama rağmen Ankara Çankaya ilçesi Aydın...lar Mahallesi’indeki adresimde saat 15.00’ten bu yana elektriğim açılmadı. Tesisat numaram 4000386800’dür. Buzdolabımda korunması gereken ilaçlarım olduğunu defalarca belirttim, a
"Hızlı geri dönüş oldu teşekkürler"
Enerjisa Başkent üzerinden yeni elektrik aboneliğimi e-Devlet aracılığıyla ...başlatmak istiyorum ancak yaklaşık 1 haftadır sistem üzerinden başvuru yapa
"Teşekkür ederim"
"Çözüm sağlanana kadar sürekli iletişime geçildi ve iki gün içinde abonelik sözleşmem oluşturulup elektriğim tekrar bağlandı. İlgilerinden dolayı Enerjisa ekibine teşekkür ederim"
Enerjisa Başkent Elektrik Perakende ile yeni taşındığım kiralık evimde elek...trik aboneliği başlatmak isterken yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum.
Enerjisa Mamak şubesinde yaşadığım adres ve abonelik işlemindeki hata nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Yeşi...lbayır Mah. 1917. Cad. No: *** Mamak - Ankara adresine kiracı olarak taşınmak üzere 01.08.2026 tarihinde kira sözleşmesi imzaladım. İkametgah aktarımı için nüfus müdürlüğüne başvur
"Teşekkürler"
Enerjisa üzerinden Ankara Gölbaşı ilçesi için e-Devlet aracılığıyla yaklaşı...k 3 haftadır farklı zaman dilimlerinde abonelik başvurusu yapmaya çalışıyor
Başkent Enerjisa online işlemler üzerinden kiracım adına yeni elektrik aboneliği başlatmak isterken DASK poliçesiyle ilg...ili bir sorunla karşılaşıyoruz. Sistem, “DASK Poliçesi başka aboneliğe kayıtlı. Adrese ait DASK ile tekrar deneyin” şeklinde uyarı veriyor ve başvuru işlemi tamamlanamıyor. Ben bu
"Teşekkür ederiz sosyal medya ekibine"
Ankara Gölbaşı Kızılcaşar Mahallesi Zafer Caddesi No:1 d:6 adresindeki eve ...kısa süre önce kiracı olarak taşındım. Elektrik aboneliği açtırmak için ev
"Teşekkürler"
Enerjisa Başkent Perakende’nin e-Devlet üzerinden sunduğu bireysel elektrik... aboneliği hizmetiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Yeni kir
"Teşekkürler"
Ankara Çankaya’da Enerjisa üzerinden konut elektrik aboneliğim bulunuyor. Enerjisa’ya yaklaşık dört ay önce geçmeden önc...e aylık faturalarımız en fazla 1300–1700 TL civarında geliyordu. Bize, Enerjisa’ya geçmemiz halinde zamlardan etkilenmeyeceğimiz ve daha avantajlı olacağımız söylendi. Ancak geçişt
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
