Emlak Katılım müşteri hizmetleri

Emlak Katılım üzerinden yaptığım TOKİ katılım ücreti ödemesinin iadesiyle ilgili 2 gündür işlem yapamıyorum. İnternet şubesine girip iade talebi oluşturmaya çalıştığımda sistem kullanıcı bilgilerimin hatalı olduğunu söylüyor ve bu nedenle 5.000 TL tutarındaki katılım ücretimin iadesini gerçekleştire...

Emlak Katılım üzerinden Tekirdağ 500.000 konut TOKİ başvurum için para iadesi almaya çalışıyorum, fakat yaklaşık iki gündür internet şubesi üzerinden yaptığım her denemede sistem sürekli olarak “Bilgilerinizi kontrol ederek tekrar deneyiniz” uyarısı veriyor ve işlem hiçbir şekilde tamamlanmıyor. He...

Emlak Katılım üzerinden yaptığım TOKİ başvurusu için yaklaşık 2 ay önce 5.000 TL ödeme yaptım. Başvurumu iptal ederek bu tutarın iadesini almak istediğimde sistemde sürekli güvenlik doğrulama hatası alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Yaklaşık 1 haftadır aynı hatayı alıyorum ve bu nedenle ödediğim...

Emlak Katılım Bankası aracılığıyla TOKİ başvurusu gerçekleştirdim ve başvuru sırasında internet bankacılığı üzerinden yatırmış olduğum 5.000 TL tutarındaki bedelin iadesini almak istemekteyim. Ancak iade işlemi için başvuru yapmak istediğimde, ek doğrulama adımında sistem sürekli “güvenlik şifresi h...

13.02.2026 tarihinde Kocaeli Gebze’de Emlak Katılım üzerinden yaptığım TOKİ başvuruma ait yaklaşık 5.000 TL tutarındaki başvuru ücretini ne mobil bankacılık uygulaması üzerinden ne de ATM’den geri alamıyorum. Para iadesi için işlem yapmaya çalıştığım her seferinde sistem “Bilgilerinizi kontrol edere...

11 Kasım 2025 tarihinde TOKİ başvurusu için Ziraat Bankası üzerinden Emlak Katılım Bankası Eskişehir Şubesi’nde açılan katılım hesabına para gönderirken, 5.000 TL göndermem gerekirken yanlışlıkla 500 TL gönderip işlemi onayladım. Yanlışlığı fark eder etmez aynı gün Ziraat Bankası müşteri hizmetlerin...

Düzce’de Emlak Katılım üzerinden yaptığım TOKİ başvuruma ait yaklaşık 5.000 TL tutarındaki başvuru ücretini ne mobil bankacılıktan ne de ATM’den alamıyorum. 11.02.2026 tarihinden bu yana para iadesi için işlem yapmaya çalıştığımda sistem her seferinde “Bilgilerinizi kontrol ederek tekrar deneyiniz” ...

Şanlıurfa Merkez TOKİ başvurum kapsamında Emlak Katılım üzerinden yaklaşık 5.000 TL’lik iade işlemi yapmaya çalışıyorum; ancak sistem her denememde hata veriyor. Bilgilerimi doğru girmeme rağmen sürekli “Bilgilerinizi kontrol ediniz” uyarısıyla karşılaşıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. Bu sorunu yakl...

Halkbank mobil bankacılık üzerinden TOKİ iadesi almak için yaklaşık bir haftadan uzun süredir işlem yapmaya çalışıyorum. T.C. kimlik numaramı ve telefon numaramı doğru girdiğim halde sistem sürekli hata veriyor ve hesap blokajı ya da numara ile ilgili bir sıkıntı olduğunu belirten bir uyarı çıkıyor....

5 Şubat’tan bu yana Emlak Katılım üzerinden TOKİ iadesini almaya çalışıyorum; ancak sim kart blokesi nedeniyle işlemimi gerçekleştiremiyorum. TOKİ iade ekranından denediğimde SMS gönderilemediği, sim kart blokesi nedeniyle işlem yapılamadığı uyarısını alıyorum. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini ar...

Emlak Katılım Bankası üzerinden TOKİ’nin 500.000/2025 Kayseri projesi için yaptığım 5.000 TL’lik başvuru ödemesinin iadesini alamıyorum. 3 Aralık’ta kendi bankam olan Enpara’dan bu ödemeyi Emlak Katılım’a gönderdim, ancak iade sürecinde sistemleri resmen insanı uğraştırıyor. TOKİ iadesi için Emlak ...

Emlak Katılım üzerinden TOKİ 500 Bin Konut projesine ait iade işlemi için yaklaşık bir aydır web sitesindeki özel TOKİ iade ekranından başvuru yapmaya çalışıyorum. Ancak sistem, her denememde “bilgiler hatalı” uyarısı veriyor. T.C. kimlik numaramı ve telefon numaramı eksiksiz ve doğru girdiğim halde...

Kayseri’deki TOKİ başvurum, 3 Şubat tarihinde Emlak Katılım üzerinden olumsuz sonuçlandıktan sonra, yatırdığım tutarı geri alabilmek için ilgili TOKİ/Emlak Katılım iade ekranı üzerinden işlem yapmaya çalıştım. Başvuruda kullandığım T.C. Kimlik numaramı ve cep telefonu numaramı doğru girmeme rağmen s...