to read complaints and reviews, or file yours.Emlak Katılım Bankası'nda TOKİ İade Formunda Bilgilerinizi Kontrol Ederek Tekrar Deneyiniz Hatası
Emlak Katılım Bankası üzerinden TOKİ başvuru iadesi almak için internet/mobil bankacılık üzerinden işlem yapmaya çalışırken sistemsel bir hata ile karşılaşıyorum. TOKİ Başvuru İade formuna T.C. kimlik numaramı ve telefon numaramı doğru girmeme rağmen sistem sürekli “Bilgilerinizi kontrol ederek tekrar deneyiniz.” uyarısını veriyor ve bu nedenle iade talebimi oluşturamıyorum. İlgili başvurum Kocaeli/Gebze’deki 500 bin konut projesine aittir.
Bu sorun dünden beri devam ediyor ve gün içinde belirli aralıklarla defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Şu ana kadar yoğunluğum nedeniyle ne müşteri hizmetlerini arayabildim ne de şubeye gidebildim; tüm denemelerimi sadece internet/mobil sistem üzerinden yaptım ve bu nedenle sorunun tamamen sistem kaynaklı olduğunu düşünüyorum.
Sistemdeki bu hatanın ivedilikle düzeltilmesini, TOKİ başvuru iade ekranına sorunsuz bir şekilde giriş yapabilmeyi ve sonrasında iade talebimin tarafıma hiçbir ek uğraş, şube ziyareti veya ek işlem gerekmeksizin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Sevgi Y., Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilecektir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
Sayın Sevgi Y., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
