to read complaints and reviews, or file yours.Emlak Katılım Bankası’nda Başvuru Bulunamadı Hatası İade İşlemini Durduruyor
TOKİ 2025 sosyal konut projesi kapsamında yaptığım başvurunun 5.000 TL tutarındaki başvuru ücretini geri almak için 11 Şubat 2026 tarihinden itibaren Emlak Katılım Bankası üzerinden işlem yapmaya çalışıyorum. Hem ATM hem de internet şubesi kanallarını farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen sistem sürekli hata veriyor ve “başvuru bulunamadı” uyarısı ile karşılaşıyorum.
İşlemleri T.C. kimlik numaram ile yapmama rağmen başvurum görünmüyor; sistemsel hata nedeniyle iade sürecini tamamlayamıyor ve başvuru ücretimi alamıyorum. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, mağduriyetim her geçen gün artmaktadır. Ayrıca Ziraat Bankası müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede de iade işlemlerini kendilerinin yapmadığını belirterek beni yönlendiremediler.
TOKİ başvuru ücret iademin Emlak Katılım üzerinden sorunsuz bir şekilde gerçekleştirilebilmesi için yaşanan bu sistemsel hatanın acilen düzeltilmesini ve 5.000 TL tutarındaki başvuru ücretimin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Emrah K., Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilecektir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
Sayın Emrah K., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
Sorun çözüldü
