to read complaints and reviews, or file yours.Emlak Katılım’da TOKİ İade Sayfası Hatası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Emlak Katılım üzerinden TOKİ başvuru iadesi yapmak isterken gün boyunca işlemi gerçekleştiremiyorum. TOKİ başvuru iade sayfasına girdiğimde sürekli “Web sayfası bilgilerinizi kontrol ediniz” hatasını alıyorum ve işlemim ilerlemiyor. Hem cep telefonumdan hem de bilgisayarımdan denememe rağmen sonuç değişmedi, hiçbir şekilde iade adımına devam edemiyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım, bu nedenle sorunu iletemedim ve çözüme kavuşamadım. Bu durum hem zaman kaybına hem de maddi olarak mağduriyete yol açıyor.
Emlak Katılım’dan, TOKİ başvuru iade sayfasındaki bu hatanın acilen düzeltilmesini ve para iade sürecimin başlatılmasını talep ediyorum. Sorun giderildikten sonra tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını da istiyorum.
Sayın Sude D., Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilecektir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
Sayın Sude D., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. TOKİ iadelerinizi kura tarihinden 3 ile 5 iş günü sonrasında, TAM ATM'ler ve şubelerimizden talep edebilirsiniz. Aldığınız hata henüz iadenin yapılmamasından kaynaklıdır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
