to read complaints and reviews, or file yours.Emlak Katılım’da 5.000 TL Başvuru Bedeli İadesi Teknik Sorunuyla Karşılaşıldı
TOKİ’nin 500.000 konut başvurusu kapsamında Konya Merkez için başvurumu yaptım ve Emlak Katılım üzerinden 5.000 TL başvuru bedelini ödedim. 18 Şubat 2026 tarihinde gerçekleştirdiğim bu işlem sonucunda kurada adım çıkmadığı için doğal olarak başvuru bedelimin iadesini talep ettim.
Emlak Katılım’ın web sitesi üzerinden iade işlemi yapmak istediğimde sistem sürekli hata veriyor. Tüm bilgilerimi doğru girmeme rağmen her denememde “bilgiler hatalıdır” uyarısıyla karşılaşıyorum ve iade işlemini tamamlayamıyorum. Şu ana kadar en az 10 kez denememe rağmen sonuç alamadım.
Müşteri hizmetleri veya şubeye henüz başvurmadan önce internetten araştırma yaptığımda, aynı sorunu yaşayan çok fazla kişi olduğunu, özellikle Şikayetvar’da da benzer şikayetlerin bulunduğunu gördüm. Bu durumun yaygın bir teknik problem olduğunu düşünüyorum.
Ödemesini yaptığım 5.000 TL başvuru bedelimin sorunsuz ve hızlı bir şekilde hesabıma iade edilmesini, iade sistemindeki bu teknik hatanın giderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Fatma T., Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilecektir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
Sayın Fatma T., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
Emlak Katılım, iade sürecini hızlı çözdüğünüz için teşekkür ederim.
