to read complaints and reviews, or file yours.TOKİ Başvuru Ücretinin İadesi İçin Sistem Hatası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
TOKİ başvurum ve kura sonucum olumsuz olduğu için yatırdığım başvuru ücretinin iadesini almak istedim. Emlak Katılım Bankası İnternet Şubesinde yer alan TOKİ başvuru iade formunu defalarca doldurmama rağmen sistem her seferinde “Bilgilerinizi kontrol ederek tekrar deneyiniz” uyarısı veriyor ve işlem tamamlanmıyor.
Bu süreçte bankaya ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum, dolayısıyla sorunla ilgili destek de alamadım. Başvuru ücretimin iadesi tamamen sistemsel bir işlem olmasına rağmen bu hata nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
TOKİ başvuru ücretimin en kısa sürede iade edilmesini ve İnternet Şubesindeki bu hatanın giderilerek benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.
Sayın Yasin A., Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilecektir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
Sayın Yasin A., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
Çözüm sağlandı. Teşekkürler
