Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yasin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

TOKİ Başvuru Ücretinin İadesi İçin Sistem Hatası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
15 Şubat 12:35
1.194
Yasin'in Teşekkür Mesajı
“Çözüm sağlandı. Teşekkürler”

TOKİ başvurum ve kura sonucum olumsuz olduğu için yatırdığım başvuru ücretinin iadesini almak istedim. Emlak Katılım Bankası İnternet Şubesinde yer alan TOKİ başvuru iade formunu defalarca doldurmama rağmen sistem her seferinde “Bilgilerinizi kontrol ederek tekrar deneyiniz” uyarısı veriyor ve işlem tamamlanmıyor.

Bu süreçte bankaya ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum, dolayısıyla sorunla ilgili destek de alamadım. Başvuru ücretimin iadesi tamamen sistemsel bir işlem olmasına rağmen bu hata nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

TOKİ başvuru ücretimin en kısa sürede iade edilmesini ve İnternet Şubesindeki bu hatanın giderilerek benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.

16 Şubat 12:08 (Şikayetten 23 saat sonra)
17 Şubat 10:11

Sayın Yasin A., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.

Yasin
Yasin
07 Mart 12:14

Çözüm sağlandı. Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

TOKİ Başvuru Ücretimin İadesi İçin Sistem Hatası

profile
04 Şubat 00:04
1.892
toki-basvuru-ucretimin-iadesi-icin-sistem-hatasi-2.jpg
toki-basvuru-ucretimin-iadesi-icin-sistem-hatasi-1.jpg
1
Habibe sonuçtan hiç memnun değil

Emlak Katılım Bankası Sistem Hatası Nedeniyle TOKİ Kura İadesi Alınamıyor

profile
23 Ocak 07:54
1.797

Emlak Katılım Bankası İnternet Şubesinde TOKİ Ücret İadesi Hatası

profile
06 Şubat 01:05
1.197
Benzer Şikayet Yaz