to read complaints and reviews, or file yours.Emlak Katılım'da Katılım Ücreti İadesi İçin Sistem Hatası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Emlak Katılım üzerinden yaptığım TOKİ katılım ücreti ödemesinin iadesiyle ilgili 2 gündür işlem yapamıyorum. İnternet şubesine girip iade talebi oluşturmaya çalıştığımda sistem kullanıcı bilgilerimin hatalı olduğunu söylüyor ve bu nedenle 5.000 TL tutarındaki katılım ücretimin iadesini gerçekleştiremiyorum.
Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde bağlanamıyorum. İnternette araştırdığımda da aynı problemi yaşayan çok sayıda kişi olduğunu gördüm. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oluyor.
TOKİ katılım ücreti iademin Emlak Katılım tarafından en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve bu sistemsel sorunun giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Emre S., Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilecektir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
Sayın Emre S., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
