Türkiye Emlak Katılım Bankası Kullanılmayan Hesabımı Kapatmıyor

Türkiye Emlak Katılım Bankası’nda TOKİ başvurum için mecburen açtırdığım vadesiz hesabın kapatılmasını talep ediyorum. TOKİ kurası olumsuz sonuçlandıktan sonra bu hesabı hiç kullanmadım ve yalnızca bu başvuru sebebiyle tesis edilen bir hesap olarak kaldı.

Yaklaşık iki ay önce müşteri hizmetlerini arayarak hesabın kapatılmasını talep ettim. Görüşme sırasında hesabın ilerleyen süreçte kendiliğinden kapanacağı tarafıma beyan edilmesine rağmen bugüne kadar herhangi bir işlem yapılmadı. E-Devlet üzerinden yaptığım kontrollerde hesabımın hâlâ açık göründüğünü görüyorum.

Hesabımda para, otomatik ödeme talimatı, kredi kartı, ek hesap gibi hiçbir bankacılık ürünü bulunmamasına rağmen hesabın açık tutulması beni rahatsız etmektedir. Kullanmadığım ve sadece TOKİ başvurusu için açılan bu hesabın, tarafıma herhangi bir ek masraf, aidat veya başka bir yükümlülük yansıtılmaksızın, ivedilikle ve kesin olarak kapatılmasını talep ediyorum.

Gerekli sistemsel işlemlerin yapılarak bankacılık kayıtlarında da hesabın kapalı olduğunun teyit edilmesini ve bu durumun tarafıma SMS veya e-posta gibi yazılı bir kanalla bildirilmesini rica ediyorum.