to read complaints and reviews, or file yours.TOKİ Başvuru Ücreti Ve Faiz İadesi Gecikmesi İçin Cevapsızlık Şikayeti
Emlak Katılım Bankası üzerinden 2025 yılında Mersin’de TOKİ başvurusu yaptım ve bu işlem için 5.000 TL başvuru ücreti ödedim. Kurada çıkmadım ve bu nedenle başvuru ücretimin iade edilmesi gerekiyordu; ancak bugüne kadar hesabıma herhangi bir iade yapılmadı.
23 Temmuz 2026 tarihinde müşteri temsilcisi ile görüşerek durumu aktardım. Araştırıp tarafıma dönüş yapacaklarını söylediler fakat aradan zaman geçmesine rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de hesabıma iade yansıdı. Param Ağustos ayından beri bankada faizde değerlendirilmesi gerekirken, hem ana paramı hem de bu süreçteki faiz getirisini kullanamadım, banka ise bu parayı kullanmaya devam etti.
Hem 5.000 TL’lik TOKİ başvuru tutarımın hem de bu tutarın Ağustos ayından bugüne kadar işlemiş mevduat faizi karşılığının eksiksiz ve gecikmesiz olarak tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ayşe K., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
