Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Şifre Gelmemesi Nedeniyle Katılım Hesabım Aktif Edilemedi

30

Doğa Finans Emlak Katılım üzerinden 24.08.2026 Perşembe günü katılım hesabı açmak için başvuru yaptım. Başvuru sırasında tarafıma mobil giriş/işlem yapabilmem için şifre gönderileceği belirtildi ancak herhangi bir şifre SMS’i gelmedi. Uygulamada “Başvurunuz değerlendirme aşamasında” şeklinde bir ifade yer alıyor ve bir haftaya yakın süredir hiçbir ilerleme olmuyor.

31.08.2026 tarihinde 43724 numaralı bildirimimin alındığına dair SMS geldi ancak buna rağmen ne arayan oldu ne de e‑posta veya SMS ile ek bir bilgilendirme yapıldı. Ne hesabım aktif edildi ne de mobil giriş yapabileceğim bir şifre iletildi.

Katılım hesabımın daha fazla gecikmeden acilen aktif edilmesini ve mobil giriş yapabilmem için gerekli şifrenin tarafıma ivedilikle gönderilmesini talep ediyorum.

11 Eylül 11:23 (Şikayetten 20 saat sonra)

Sayın İsmail Y., Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilecektir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.

11 Eylül 15:04

Sayın İsmail Y., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Öne ÇıkanKonular