to read complaints and reviews, or file yours.Elleshoes internet sitesinden 39 numara dört adet terlik satın aldım. Toplam 11.424,75 TL ödeme yaptım. Bu markadan ilk ...kez alışveriş yapıyordum. Terlikleri evde denediğimde kalıplarının ayağıma göre aşırı dar olduğunu ve hiç rahat edemediğimi fark ettim, bu yüzden kullanmadan iade etmeye karar verd
Elle Shoes internet sitesinden satın aldığım ayakkabı tarafıma tek ayak olarak gönderildi. Bunun üzerine ürünü iade eder...ek değişim ve düzeltme talebinde bulundum ve ürünün doğru şekilde, çift ayakkabı olarak yeniden gönderilmesini istedim. 24.08.2026 tarihinden bu yana ne ürünüm gönderildi ne de sü
Elleshoes’ten aldığım siyah deri erkek spor ayakkabıyı 27.08.2026 tarihinde DHL ecommerce Hazar şubesinden kargo ile iad...e olarak gönderdim. Kargo takip mesajında ürünün alıcıya teslim edildiği açıkça görülmesine rağmen yarın 8. Gün olacak, hâlâ kargo ücreti iadem yapılmadı. Ürünü teslim aldıkları h
Elle markasından internet sitesinde kampanyalı olarak gördüğümüz iki adet süet ceketi almak istedik. Biri kahverengi süe...t, diğeri deve tüyü renginde süet ceket olmak üzere iki ürünün toplam fiyatı internette 50’den iki kampanyası kapsamında 20.000 TL olarak görünüyordu. Evvelsi gün ve dün internet ü
"Ücret iadem defalarca aramam sonucunda 13 gün sonra eksiksiz olarak gerçekleşti."
Elle’nin online sitesi üzerinden kahverengi deri bot ve kahverengi omuz çantası siparişi verdim, ödemeyi de kredi kartı ...ile tek çekim olarak yaptım. Ancak bana benim siparişim yerine Erzurum’a ait başka birine ait yanlış kargo gönderildi. Hemen fark edip hem Elle müşteri hizmetleriyle hem de DHL Ka
Elle’nin online mağazasından yaptığım alışverişte yanlış ürün gönderildi. Yanlış ürünü kargoya verip iade süreciyle uğra...ştım, bu sırada tarafıma bu kez de kutusuz, özensiz ve kusurlu bir çanta gönderildi. Yaklaşık 15 gündür bu çantayla ve iade işlemleriyle uğraşıyorum. Gönderdikleri kusurlu çantayı
Elle markasını bu yaşadığım deneyim sonrasında kesinlikle tavsiye etmiyorum, ürün kalitesi ve müşteri memnuniyeti konusu...nda çok ilgisizler. Elle Online üzerinden temmuz ayı başında satın aldığım terliğin tabanı kısa süre içinde üst kısımdan ayrıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme ol
Elle’nin internet sitesi üzerinden yaklaşık iki ay önce 3.500 TL ödeyerek bej renkli bir kadın babet satın aldım. Ürünü ...sadece bir kez kısa süreli giydikten sonra ayakkabının tabanı çıktı ve bağcık kısımlarında yırtılmalar oldu. Bu kadar kısa sürede ve bu derece deformasyon yaşanması ürüne olan güve
17 Ağustos 2026 tarihinde Elle’nin online alışveriş sitesinden “Kahve Deri Kadın Terlik kahve cahon-kh-18” ürününden, 2.... Ürüne yüzde 50 indirim kampanyası kapsamında iki adet sipariş verdim. Terliklerden birini 38 numara seçmeme rağmen tarafıma 36 numara olarak teslim edildi. Elle müşteri hizmetler
Elle online mağazasından yaptığım alışveriş sonrası yaşadığım iade süreci nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aldığım ...ürünler uymadığı için iade ettim ancak iade süreci son derece zorlayıcı ve yorucu ilerliyor. Müşteri hizmetleri gönderi numarası olmadan hiçbir şekilde yardımcı olmuyor, sistem ise
Elle’nin Ankamall mağazasından hediye kartı satın aldım ancak bu hediye kartını Elle’nin online sitesinde kullanamıyorum.... Online alışveriş yapmak istediğimde mağazadan alındığı için sadece mağazada kullanılabileceği, internet sitesinde geçerli olmadığı söylendi. Günümüzde pek çok markanın hediye ka
Elle’nin online satış kanalından 463QE7981Y numaralı siparişimle 17 Ağustos’ta tarafıma teslim edilen ürünü, ayağıma uym...adığı için iade etmek istiyorum. Ancak iade sürecini başlatmak istediğimde sistem üzerinden ilerleyemiyorum. Uygulamaya ve web sitesine girip iade oluşturmaya çalıştığımda, kargod
Elle’nin web sitesi üzerinden vermiş olduğum 848OA8151W numaralı siparişim, başka bir müşteriye gönderildi. Bunu fark et...tiğimde firma ile iletişime geçtiğimde önce ürünleri geri göndereceklerini söyleyip beni bu şekilde oyaladılar. Daha sonra ise ürünleri göndermek yerine sadece ücret iadesi yapabil
Elle markasından yaklaşık 1 ay önce 2.750 TL ödeyerek bir çift terlik satın aldım. İlk siparişim kusurlu geldiği için ür...ün yenisiyle değiştirildi. Ancak yenisi de tatilde yalnızca bir gün giydikten sonra üst kısmındaki materyali koptu ve terlik tekrar kullanılmaz hale geldi. Kısa sürede ve bu kadar
Trendyol üzerinden Elle yetkili satıcısından 22.07.2026 tarihinde Elle deri erkek terlik satın aldım. Ürünü sadece 1 ay ...kullandım ancak terlik sanki 10 senelikmiş gibi perişan hale geldi. Alt tabanı neredeyse komple soyuldu, iç kısmında ve derisinde belirgin aşınma ve sorunlar oluştu. Kısa sürede b
Elleshoes.com dan 6.429,56 TL'lik alışverişim 11 Ağustos ayakkabı alışverişimi numaraları yanlış olduğu için iade etmek ...zorunda kaldım. Eve DHL kargoyu çağırarak iade yaptım. DHL kargo 17 ağustosta paketi iade etmiş fakat yarın 7. İş günü olacağı halde hala iade yapılmadı.
Elle Shoes’un web sitesi üzerinden verdiğim 861AR8853U numaralı siparişimde yer alan “Siyah Deri Kadın Terlik” ve bordo ...ayakkabı ürünlerini iade etmek için 8 Ağustos’ta sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürünleri 11 Ağustos’ta kargoya verdim. Ürünler kendilerine ulaştıktan sonra aradan 10 gü
Elle Shoes’un kendi internet sitesi üzerinden elden teslim seçeneğiyle üç adet ayakkabı siparişi verdim. Siparişim iki g...ün sonra teslim edildi, ben de numaralar ayağıma olmadığı için ayakkabıların üçünün de iadesini talep ettim. Ayakkabıları 12 Ağustos’ta kargo ile geri gönderdim ve kargonun 14 Ağus
Elle Shoes internet sitesinden 26 Temmuz tarihinde 1691,96 TL ödeyerek kahverengi deri kadın sandalet (38 numara) satın ...aldım. Sandaleti ilk kez giydiğimde, yürüdükçe sol tekinden fıs fıs şeklinde rahatsız edici bir hava sesi geldiğini fark ettim ve tabanında bariz bir sorun olduğunu anladım. Bu dur
Elle’nin online mağazasından 4 Ağustos tarihinde 3 adet babet satın aldım. Gönderilen ürünlerden birinin iki adet sol ay...ak olarak gönderildiğini fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünü hemen geri göndermemi, stok varsa aynı modelin tekrar gönderileceğini söylediler. Ben de 1
Elle internet sitesinden 29.07.2026 tarihinde 247AB5869S numaralı siparişimle iki adet bot satın aldım ve toplamda 5.774...,92 TL tutarını kredi kartı ile ödedim. Ürünler için 31.07.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum, diğer iadem iki gün içinde sorunsuz şekilde hesabıma geçmesine rağmen bu iki botun
Elle’nin internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişte aldığım ürünleri iade ettim, ancak ücret iadem hâlâ yapılmadı. İ...ade kargo numaram 453134917940 ve kargoyu 6 Ağustos tarihinde gönderdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve toplam 3.464 TL tutarında iade bekliyorum. Konu ile ilgili müşteri hizme
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
