to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Ürün İçin Para İadesi Yapılmadı Ve Süreç Takibi Sağlanamıyor
Elle Shoes uygulaması üzerinden 397WQ5885T numaralı siparişimle yaptığım alışverişte toplam 4.817,27 TL ödeme yaptım. Bu siparişten 999,95 TL tutarındaki ürün için iade talebi oluşturdum. 15 Eylül’de uygulama üzerinden iade kodu oluşturdum, 17 Eylül’de de kargo firması ürünü Elle’ye teslim etti.
Ürünün iadesi Elle’nin eline ulaşmış olmasına rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı ve süreci siteden ya da uygulamadan sağlıklı bir şekilde takip edemiyorum. İşlemin hangi aşamada olduğunu göremediğim için hem bekliyor hem de belirsizlik yaşıyorum.
Ödediğim 999,95 TL tutarındaki bedelin, ürünü satın alırken kullandığım ödeme yöntemine uygun şekilde en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve iade sürecimle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Gamze A., 397WQ5885T siparişinizle ilgili olarak iade ödemeniz sağlanmıştır. Bankanıza bağlı olarak 3 iş günü içerisinde tarafınıza yansıyacaktır. Saygılarımızla,
