to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin İadesi 3 Hafta Gecikiyor, Acil Çözüm İstiyorum
2 Eylül’de Elle online mağazadan toplam 7.666,37 TL tutarında ayakkabı siparişi verdim, ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. 3 Eylül’de siparişi iptal etmek için talep oluşturdum ancak buna rağmen firma ürünleri kargoya verdi. Daha sonra arayıp özür dileyerek ürünleri kargodan teslim almamamı, iade sürecinin bu şekilde ilerleyeceğini belirttiler.
5 Eylül’de kargo kapıma kadar geldi, söylenildiği gibi teslim almadım. Ürünler bir süre kargo şubesinde bekletildikten sonra 826473203187 kargo takip numarasıyla 11 Eylül’de Elle firmasına iade edildi. 15 Eylül’de müşteri hizmetlerini aradığımda ürünlerin kendilerine ulaştığını teyit etmelerine rağmen, bugün 18 Eylül itibarıyla hâlâ ücret iadem yapılmamıştır.
Sipariş numaram 518JS1521X’tir. Ödemenin üzerinden bu kadar zaman geçmiş olmasına ve ürünlerin firmaya teslim edilmesi teyit edilmesine rağmen para iadesinin hâlâ gerçekleşmemiş olmasını kabul edemiyorum. Paranın bir an önce, gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Esra T., 518JS1521X siparişinizle alakalı olarak iade ödemeleriniz yapılmış olup tarafımızda bekleyen bir iadenizin olmadığını belirtmek isteriz. Saygılarımızla,
