to read complaints and reviews, or file yours.Elle’nin kendi internet sitesinden 36 numara bir ayakkabı siparişi verdim. Ancak salı günü elime ulaşan kargoda hem 39 n...umara hem de benim seçtiğimden farklı bir model ayakkabı gönderildi. Bulunduğum yerde kargo şubesi olmadığı için ürünü kuryeye teslim ederek geri göndermek istediğimi ilettim. Tel
Elle’nin internet sitesi üzerinden iki adet ürün satın aldım. Alışverişi özellikle ikinci üründe yüzde elli indirim kamp...anyasından yararlanmak için yaptım. Siparişlerden ikinci ürün yanlış renkte gönderildi, ben de Antalya Terracity AVM’deki Elle mağazasına giderek bu ürünü mağazaya bıraktım. Mağaza
Elle Shoes internet sitesinden 05.10.2026 tarihinde 3 adet kadın ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 445XC5552S’di...r. 06.10.2026 tarihinde teslimat yapıldığında, siparişimdeki ürünler yerine 2 adet erkek ayakkabısı ve sadece 1 adet kendi kadın ayakkabım bana ulaştı, kalan kendi ayakkabım ise da
Elle’nin internet sitesinden eylül ayında toplam 4 adet ürün satın aldım. Bu alışverişte 3 ürün için daha uyguna gelecek... şekilde bir kampanyadan yararlandım. Ancak ürünlerden biri aynı model olmasına rağmen sitede belirtilen deri yerine süet olarak gönderildi. Durumu fark edince müşteri hizmetleriy
Elle Ayakkabıcılık internet sitesinden 22.09.2026 tarihinde Loafer model, k...rem renk bir kadın ayakkabısı siparişi verdim. Ancak 25.09.2026 tarihinde e
Elle Shoes markasıyla Trendyol üzerinden yaptığım iki ayrı alışverişte ciddi hayal kırıklığı yaşadım. Trendyol’dan verdi...ğim 11618776369 numaralı siparişimde acı kahverengi, s beden ürün sipariş etmeme rağmen elime taba rengi ve m beden bir ürün ulaştı. Ürünün dış etiketinde s yazmasına rağmen gelen
Elle’nin online sitesi üzerinden kahverengi deri bot ve kahverengi omuz çantası siparişi verdim, ödemeyi de kredi kartı ...ile tek çekim olarak yaptım. Ancak bana benim siparişim yerine Erzurum’a ait başka birine ait yanlış kargo gönderildi. Hemen fark edip hem Elle müşteri hizmetleriyle hem de DHL Ka
17 Ağustos 2026 tarihinde Elle’nin online alışveriş sitesinden “Kahve Deri Kadın Terlik kahve cahon-kh-18” ürününden, 2.... Ürüne yüzde 50 indirim kampanyası kapsamında iki adet sipariş verdim. Terliklerden birini 38 numara seçmeme rağmen tarafıma 36 numara olarak teslim edildi. Elle müşteri hizmetler
Elle’nin online mağazasından 4 Ağustos tarihinde 3 adet babet satın aldım. Gönderilen ürünlerden birinin iki adet sol ay...ak olarak gönderildiğini fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünü hemen geri göndermemi, stok varsa aynı modelin tekrar gönderileceğini söylediler. Ben de 1
Elle’nin kendi internet sitesinden 20 Mayıs’ta siyah renk ayakkabı siparişi verdim, ancak bugün elime kahverengi ayakkab...ı ulaştı. Ödemeyi kredi kartıyla yaklaşık 4.000 TL olarak yaptım ve sipariş numaram 378FE4942S. Renk tamamen yanlış olduğu için müşteri hizmetlerini aradığımda değişim yapamayacak
Elle Ayakkabı firmasının internet sitesinden 14.03.2026 tarihinde iki adet ayakkabı sipariş verdim. Ürünlerden biri doğr...u gelirken, eşime almak üzere sipariş verdiğim “kahve deri erkek günlük ayakkabı” modelini 42 numara sipariş etmeme rağmen 43 numara gönderdiler. Bunu fark eder etmez firma ile ile
"Müşteri Temsilcisi Neslihan hanım'a teşekkür ediyorum. Sorunun çözümlenmesi ve mağduriyetimin giderilmesini sağladı. Ücret iadem sağlandı. Diğer temsilcilere de örnek olmasını temenni ediyorum."
Elle Shoes online mağazasından 27.02.2026 tarihinde bir bot ve bir terlik satın aldım. İstanbul’da ikamet ediyorum ancak... Tarsus’ta yaşayan D**** isimli kişiye ait kargo bana teslim edildi. Yani siparişimle ilgisi olmayan, yanlış ve hatalı ürünler elime ulaştı. Durumu hemen müşteri hizmetlerine bild
27.02.2026 tarihinde Elle markasından 332WD8463M numaralı siparişi oluşturdum. 03.03.2026 tarihinde tarafıma ulaşan karg...oda sipariş ettiğim ürünler yerine yanlış ürünler gönderildi. Durumu aynı gün müşteri hizmetlerine bildirdim ve tarafıma iade kaydı oluşturuldu. Bunun üzerine yanlış gönderilen ürü
Elle online satış mağazasından yaklaşık 2000 TL tutarında bir çift ayakkabı satın aldım. Kurumsal bir firmanın gönderdiğ...i ürünü kontrol etmeden kargolaması kabul edilebilir değildir. Buna rağmen tarafıma 37 ve 38 numara olmak üzere iki farklı ayakkabı gönderildi. Bu kadar açık bir hatanın müşteriye
Elle’nin internet sitesinden yaşadığım sipariş süreci nedeniyle hayal kırıklığı yaşıyorum. Daha önce aldığım, babama uyu...mlu olduğu için “taba leopar el çantası” ürününü tekrar sipariş etmek istedim. Yaklaşık bir hafta önce erkek arkadaşım F**** E***’in hesabından bu ürünü sipariş verdik, ancak sipar
"Bugün ürünüm kargolandı bilgisini aldım teşekkür ederim ☺️"
31 Ocak’ta Elle Shoes’tan 332YM8128J numaralı siparişimle bir çift çizme sa...tın aldım. 2 Şubat’ta ise bana tamamen başkasının ürünü gönderildi ve bu şe
Elle’nin online mağazasından 996HV1342N numaralı siparişimle, ikisi kadın biri erkek olmak üzere üç adet ayakkabı satın ...aldım. Siparişimi 1 Şubat’ta verdim ve kredi kartımla yaklaşık 10.000 TL ödeme yaptım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim bana gönderilmedi. Bu süreçte bana bir kargo gönder
Elle’nin internet sitesi üzerinden 30.11.2025 tarihinde saat 19:21’de bir çanta ve bir ayakkabı satın aldım. Sipariş num...aram 198OD6595B’dir. Ancak ürünlerim elime ulaşmadığı gibi, kargo teslimatında ciddi bir karışıklık yaşandı. Kargonun üzerinde bambaşka bir isim yazıyordu ve bana başkasına ait ürü
"Marka, çok hızlı bir şekilde tarafıma geçmiş olup konu ile ilgili hem sitesinden hem de buradan gerekli ilgiyi gösterdi ve iademi hızlı bir şekilde yaptım, bugün iadem banka tarafından da onaylanmış görünüyor, hızlı desteğiniz için teşekkür ederim,"
11 Kasım’da Elle’nin kendi internet sitesinden Kolar 18-Kahve kadın topuklu çizme siparişi verdim (Sipariş No: 828OH9499...L). 13 Kasım’da bana yanlış ürün gönderildi; hem model hem de numarası farklıydı. Sipariş ettiğim ürün yerine kahverengi uzun ve topuksuz bir çizme geldi. Ürünü açmadan bantladığım
Elle online mağazasından bot ve ayakkabı siparişi verdim. Bot doğru geldi ancak ayakkabı, verdiğim siparişle alakasız ge...ldi. Paket kargolanırken hiç mi içine bakılmaz? Neyse ki kutu en azından boş gelmedi. Ürün kusurlu da gelebilirdi. Müşteri hizmetleri bir kod verdi. Ürünü geri göndermem istendi. B
3 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Elle Shoes markalı bir bot siparişi verdim. Sipariş numaram: 7280027414258585, ...takip numaram: 5764******56. Ancak tarafıma gönderilen bot, sipariş ettiğim ürünle hiçbir şekilde alakalı değildi. Konu ile ilgili olarak Trendyol mesaj sistemi üzerinden iletişime
25.09.2025 tarihinde Elle Ayakkabı’nın internet sitesinden 1-4-1762923 numaralı müşteri hesabımla 2576 TL ödeyerek erkek... spor ayakkabı siparişi verdim. Siparişimde 41 numara istememe rağmen bir çiftin biri 44 numara olarak gönderildi. Hatalı ürünü iade ettim. Ancak 10 gün boyunca yeni ürün gelmediği
18 Eylül’de Elle Shoes’un resmi internet sitesinden kahverengi Prale-18 kadın bot siparişi verdim (Sipariş No: 217OL6149...G). Ancak bana tamamen farklı bir bot gönderildi. Hemen değişim talep ettim, fakat stoklarında ürünün kalmadığını başta belirtmediler. Konunun analiz edildiğini ve piyasa araştırma
13 Eylül 2025 tarihinde Elle Shoes internet mağazasından iki adet siyah deri kadın bot siparişi verdim ve ödemeyi kredi ...kartı ile gerçekleştirdim. Ancak kargo elime ulaştığında bana ait olmayan, başka bir müşterinin sandaletleri gönderilmişti. Durumu hemen müşteri hizmetlerine bildirdim ve yanlış ge
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
