Elektrofoni

Elektrofoni bilişim ithalat ve ihracat sanayi ve ticaret Limited şirketi vermedikleri hizmetin karşılığında fahiş fiyat istedi. Telefonumu yapmadıkları halde servis bedeli adı altında, bilgi vermedikleri halde ücret talep ettiler. Telefonumu geri alabilmek için mecburen kabul ettim ancak Tüketici Ha...

18/11/2023 tarihinde Trendyol'dan telefon aldım. 1,5 yıldır kullanıyorum ve 6 aylık garantisi kalmıştı. Telefon bozuldu, servisi aradım ve servis adı altında bir yere gönderdim. Ücretsiz gönderebileceğimi söylediler. 48 saat içinde arızasının ne olduğunu arayıp bildirdiler. Garantisi olduğu halde 7....

Dyson marka süpürgemde sorun yaşadım. Elektrofoni Bursa, kendilerini yetkili servis olarak tanıttı. Süpürgeyi kargo ile gönderdim. Bize geri dönüş yaptıklarında, süpürgenin filtresini ıslak olarak koyduğumuzu ve bunun sonucunda motor ile filtrenin değişmesi gerektiğini söylediler. Bu işlem için 6.50...

Telefonumu batarya problemi nedeniyle garanti kapsamında servisine gönderdim. Öncelikle bataryanın garantiye girmediğini söylediniz, kabul edip ücreti yatırdım. Ancak: 1. Telefonum geri gönderilirken benden kargo ücreti de talep edildi. 2. Daha önemlisi, bataryanın orijinal olmadığını fark ettim. 3....

HP marka dizüstü bilgisayarımı termal macun sorunu nedeniyle destek almak için HP müşteri hizmetlerini aradım. HP garantisi kapsamında işlem yapılacağı söylenerek beni elektrofoni Bursa adlı teknik servise yönlendirdiler. Bu servis kendisini açıkça "HP yetkili servisi" olarak tanıttı. Cihazımı gönd...

Elektrofoni adlı şirket, Dyson marka süpürgemi yetkili servismiş gibi tanıttı. İnternetten Dyson müşteri hizmetleri aradığımda bu firmanın numarası karşıma çıktı. Aradığımda gerçekten yetkili servismiş gibi davrandılar ve ürünün problemini anlattım. Sadece kapakta açılıp kapanma problemi vardı, elek...

Daha bir yıl önce Hepsiburada'dan aldığım ve garantisi devam eden Xiaomi s10t robot süpürgem, "ana fırça hatası" verince yetkili servise gönderdim. Keşke göndermez olsaydım. Bugün servisten aradılar ve "motoru oksitlenmiş" bahanesiyle tam 5.000 TL onarım ücreti çıkardılar! Telefona o an annem baktı...

Bilgisayarımın klavyesinde iki tuşta (Caps Lock ve A tuşu) sert basma sorunu vardı. Garanti belgem olduğu için cihazı garantiye göndermek istedim. Casper'ı aradım ve yetkili servise göndermek istediğimi belirttim. Beni yönlendirdikleri numara aslında yetkili servisin numarasıymış. Ümraniye'ye getirm...

18.06.2025 tarihinde Dyson V10 model süpürgemin emici başlığının mafsalında görünen bir kırık vardı. Bu firmayı önerdiler ve numarasını verdiler. Aradım, h**** Hanım ile görüştüm. Bana, ürünü göndermemi, tamirata başlamadan önce ücret bilgisini ileteceklerini, onay verirsem işlemi yapacaklarını, ona...

Telefonda, laptopun ekran kenarında kırık olduğunu belirttik. 'Gönderin, yapmadan önce sizi arayıp fiyat bilgisi vereceğiz' dediler. Cihazı gönderdik, ancak hiç aramadan aynı gün laptopu aynı şekilde iade etmişler ve 1250 lira servis ücreti talep ediyorlar. Sebep olarak ellerinde yedek parça olmadığ...

İnternette ve telefonda kendilerini Monster teknik servisi olarak tanıtan ve Elektrofoni Bilişim İth. İhr. Sanayi olduğunu sonradan öğrendiğim bu firmaya, telefonda 'Monster ömür boyu bakım garantisinden yararlanmak istiyorum, teknik servisini aradım doğru mu? ' diye sorduğumda, 'Evet, doğru aradını...

Dyson garanti kapsamındaki ürünümle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Dyson garanti hattına yazdım ve bu şirketin numarasını aradım. Görüştüğüm kişi, servis gibi konuşarak ürünü göndermemi söyledi. Hiçbir işlem yapılmadan ürünün geri gönderilmesini istedim, ancak bunun karşılığında be...

Kendini Redmi yetkili servisi olarak tanıtan elektrofoni teknik servisi garantisi devam eden telefonumun garanti kapsamında değerlendirileceğini söyleyerek kargo numarası verdi. Telefonu gönderdiğimizde ise teknik servis olduğunu, telefonun yapılması için 4750 TL göndermemiz gerektiğini söylediler. ...

Elektrofoni Bilişim İthalat'a Aralık ayında robot süpürgemi, şarj olmadığını belirterek teknik servislerine gönderdim. 4 bin lira civarında ücret ödeyerek bataryasını değiştirdiklerini söylediler. Ancak ürün tekrar elime ulaştıktan bir ay sonra aynı arızayı tekrar verdi. Taktıkları parçanın 6 ay gar...

Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuruda bulundum. Kendilerini Dyson yetkili servis olarak tanıtıp benden ücret talep ettiler. Ürünü geri isteyip yaptırmayınca da teknisyen ücreti aldılar.

Sınavlara hazırlanan oğlumun laptopunu yetkili teknik servis olduğunuzu düşünerek 2.6.2025 tarihinde 1 haftada tamir edip göndeririz dediğiniz için gönderdim. Kurban bayramından sonra arayıp 7500 TL tutuyor. Kabul ediyor musunuz. Dediniz kabul etmemize rağmen şimdide yapamıyoruz geri gönderiyoruz 17...

Elimde garantisi dolmamış bir Lenovo tablet var. Ekran çatlaması nedeniyle internetten bulduğum Elektrofoni şirketine kargo ile gönderdim. 6.000 lira ekran değişim ücreti istendi. İşlemi onaylamadım ve tabletimi geri göndermelerini istedim. Hiçbir işlem yapılmamasına rağmen sadece servis ücreti olar...

Klavyemde tuşlarda temassızlık olduğu için gönderdim, ancak bana termal macunun eridiğini söylediler. Oysa bilgisayarımı yeni almıştım ve böyle bir şeyin olması imkansızdı. 10 bin tl ücret talep ettiler, iade istediğimde ise 2 bin tl istediler. Mecburen yaptırmak zorunda kaldım. Ancak her yere şikay...

Elektrofoni firmasına Dyson submarine kablosuz süpürgemi gönderdim. İlk aradığımda kendilerini Dyson yetkili servisi olarak tanıttılar. Daha sonra ücretsiz göndermek için kod gönderdiler. Ürünü gönderdikten sonra 6.500 TL başlık tamiratı fiyat çıkardılar. Ben de kabul etmedim ve ürünü 1.250 TL kargo...

Bursa Osmangazi Hacı İlyas Mahallesi, Tezcan Sokak, Arslan İş Hanı'nda hizmet veren Elektrofoni Bilişim İthalat İhracat Şirketi'ne internet üzerinden bulduğum telefon numarası aracılığıyla ulaştım. Yetkili servis olduklarını belirttiler. Ücretsiz kargo ile cihazımı gönderdim. 5 iş günü sonra 3950 TL...

Bursa'da bulunan Elektrofoni isimli teknik servis, kendilerini Acer yetkili servis olarak tanıttı. Ücretsiz kargo kodu gönderdiler. Bu kod ile PTT Kargo firması aracılığıyla garantili bilgisayarımı Predator hello 300 ) gönderdim. Servis tarafından arandım ve daha 6 aylık çok az kullanılan ve asla fi...

Elektrofoni adlı şirket, Monster yetkili servis olarak laptopum için 8.000 TL ücret çıkardı. Ücreti ödemediğim sürece laptopumu göndermiyorlar. Elden teslim almak istediğimde ise gelip alamayacağımı belirtiyorlar. Ayrıca, laptopun tamir edilip edilmediğinden de emin değilim.

Elektrofoni firmasına Macbook Air bilgisayarımı ekran kararması sebebi ile gönderdim. İlk aradığımda kendilerini Apple yetkili servisi olarak tanıttılar. Daha sonra ücretsiz göndermek için kod gönderdiler. Ürünü gönderdikten sonra 30.000 TL ekran değişim için fiyat çıkardılar. Ben de kabul etmedim v...