to read complaints and reviews, or file yours. 
Elektrofoni firmasından almış olduğum cihazım şarj almamaya başladığı için 22.12.2025 tarihinde cihazı inceleme ve onarım için firmaya gönderdim. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, bu işlem için benden 10.950 TL ekstra ücret talep edildi. Konu ile ilgili firma yetkilileriyle ve müşteri hiz...
Garantili olarak satın aldığım iPhone 16 Pro Max cihazımda iOS güncellemesinden sonra şebeke sorunu yaşamaya başladım. Apple destek müşteri hizmetlerini arayarak, güncellemeden sonra telefonumun şebekesinin tamamen gittiğini, hiçbir şekilde arama yapamadığımı ve şebeke kaynaklı olarak telefonumu kul...
31.03.2025 tarihinde garantisi devam eden Casper X600.1342-8E00T-G-F model dizüstü bilgisayarımın ekran arızası sebebiyle müşteri hizmetlerinizle iletişime geçip nasıl bir yol izlemem gerektiğini öğrenmek istedim. Ancak tarafıma yalnızca kargo takip numarası içeren bir link gönderildi; bunun dışında...
Elektrofoni Bilişim İthalat İhracat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi üzerinden aldığım sıfır Redmi 15 telefonumda internetle ilgili sorun yaşadığım için cihazı, kendilerinin “yetkili servis” olduğunu düşünerek servise gönderdim. Telefonun iki yıl garantisi olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, ana ...
MSI marka thin 15B12VE-1625 xtr model dizüstü bilgisayarımı 28 Aralık 2024 tarihinde Amazon üzerinden A** U*** adına faturalı olarak satın aldım ve cihazım 24 ay garanti kapsamındaydı. Cihaz arızalanınca Elektrofoni isimli firmaya ulaştım. Firmayı aradığımda cihazımın garanti kapsamında olduğunu be...
Bursa Osmangazi’de bulunan Elektrofoni’ye iPhone 11 cihazımı, garantisi olduğu için servise göndermek üzere önce müşteri hizmetlerini aradım. Cihazı aldığım bayiye götürmek istediğimde, bayiden alınmadığı ve işlem yapılmadığı, mutlaka kargoya vermem gerektiği söylendi. Bunun üzerine cihazımı kargo i...
Monster marka Abra A7 model laptopum için internette Monster servisi olarak gördüğüm bir numarayı aradım. Telefonda kendilerini Monster servisi gibi tanıttılar, herhangi bir şekilde “yetkili servis değiliz, genel teknik servis” diye belirtmediler. Arızayı detaylı şekilde anlattım ve benden laptopumu...
Dyson V11 süpürgemi 2 Ocak 2025 tarihinde satın aldım ve henüz garanti süresi dolmadan cihazda ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Süpürgenin çekiş gücü azaldı, sürekli 'filtre yıka' uyarısı vermeye başladı, çalıştırma tetiği tutukluk yapıyor ve toz haznesi de takılıp kalıyordu. Bunun üzerine Dyson mü...
17.12.2025 tarihinde internette HP müşteri hizmetleri numarası olarak gördüğüm bir numarayı aradım. Telefona çıkan kişi, kendisini HP müşteri temsilcisi olarak tanıtarak Victus Gaming Laptop 16-s0046NT (892P4EA) model cihazımın marka, model ve garanti durumu dahil pek çok bilgisini sordu ve bana ücr...
Asus fa507 model dizüstü bilgisayarımın klavye tuş takımının bulunduğu plastik parçası kırıldığı için Google’a “Asus müşteri hizmetleri” yazdım ve karşıma ilk çıkan numarayı aradım. Sitenin detayına bakmadan aradığım bu numaranın Elektrofoni’ye ait olduğunu daha sonra fark ettim. 10 Aralık 2025 tar...
Xiaomi Redmi Note 13 marka telefonum yaklaşık bir yıl sorunsuz çalıştıktan sonra, 04.12.2025 tarihinde aniden tamamen kapandı ve bir daha açılmadı. Garanti kapsamında tamir ettirmek için Google üzerinden müşteri hizmetlerini arattım ve karşıma çıkan 0850’li numarayı aradım. Telefona cevap veren kişi...
Kendilerini yetkili servis sanarak bir ürünümü Elektrofoni firmasına gönderdim. Bana SMS ile bir sözleşme gönderildi ve mesajda tamir süresinin 4–5 iş günü olduğu yazıyordu. Aradan yaklaşık 20 gün geçtikten sonra firmayı aradığımda, ürünün hâlâ beklediğini söylediler ve ürünü tamir etmek için benden...
Dyson V15 Detect Absolute elektrikli süpürgemin başlık kısmındaki kırık parça nedeniyle ürünü kullanamadığım için, 27 Kasım 2025 tarihinde Gaziantep’ten Elektrofoni ile iletişime geçerek ürünü servise gönderdim. Ürünü göndermeden önce özellikle ücretlendirme konusunda bilgi almak istediğimi belirtti...
Lenovo TAB11 marka tabletimde şarj almama sorunu yaşarken, internetten yaptığım aramada Lenovo logosu kullanılan ve yetkili servis izlenimi veren Elektrofoni isimli bir siteye yönlendirildim. Site, o kadar inandırıcı hazırlanmıştı ki cihazımın seri numarası da dahil olmak üzere tüm bilgilerimi iste...
Xiaomi marka robot süpürgem arızalandığı için internet üzerinden “Xiaomi müşteri hizmetleri” şeklinde arama yaptım. Karşıma çıkan ve kendisini yetkili servis gibi tanıtan Elektrofoni Bilişim isimli firmayla bu şekilde iletişime geçtim. Bana bir kod numarası gönderdiler ve bu kod üzerinden ürünümü 22...
Dyson v8 süpürge makinemizi yaklaşık 1,5 yıl önce satın aldık. 02 Aralık 2025'de süpürgenin başlığı kırıldığı için eşim internette “Dyson müşteri hizmetleri” yazarak çıkan 0850’li bir numarayı arıyor. Telefonda görüştüğü kişiler kendilerini Dyson’ın yetkili servisi gibi tanıtıyor, garanti kapsamınd...
Elektrofoni’den aldığım Vivo Lite 30 model telefonum garanti kapsamındayken, cihazda yazılımsal bir hata ve kısa devre bulunduğu belirtilerek benden yaklaşık 4.000 TL onarım ücreti talep edildi. Telefonun piyasa değerinin bu rakama çok yakın olması nedeniyle onarım yaptırmak istemediğimi belirttim. ...
2 yıl dolmadan önce satın aldığım Lenovo Yoga Slim 6i marka bilgisayarım, garanti süresi dolmadan touchpad, klavye (sayı tuşları) ve ekranda karıncalanma gibi birden çok arıza verdi. Müşteri hizmetleriyle görüşerek cihazımı Bursa'daki yetkili servis olduğu görünen Elektrofoni Bilişim İth. İhr. Ltd. ...
17.11.2025 tarihinde, Xiaomi marka X20+ model robot süpürgemde oluşan arıza nedeniyle Google’da “Xiaomi yetkili servis” araması yaptım. Karşıma çıkan ve reklam olduğunu fark etmediğim, kendisini Xiaomi müşteri hizmetleri ve Xiaomi yetkili servis gibi gösteren Elektrofoni Bursa servisiyle çok ciddi b...
19 Kasım tarihinde Honor Pad X9 tabletimin garanti süresi dolmuş olan ürünüyle ilgili tamir işlemi için, tarayıcıda ilk çıkan Honor müşteri hizmetleri numarasını aradım. Bana kargo kodu verileceği, bu kod ile ücretsiz olarak ürünü gönderebileceğim, 48 saat içinde aranıp tamir bedelinin bildirileceği...
Realme 12 Lite marka telefonumu mikrofon arızası nedeniyle 21 Kasım 2025 tarihinde Realme müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım ve bana verilen ücretsiz kargo kodu ile Bursa’daki Elektrofoni servisine gönderdim. Cihazı gönderirken kargo notunda mikrofon arızasını açıkça belirttim. Garanti ka...
Lenovo TAB m10 cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, Bursa Osmangazi’deki elektrofoni adlı firma kendisini “Lenovo yetkili servisi” olarak tanıttı ve cihazın tamiri için 5465 TL ücret talep etti. Cihazın tamir edilmeden geri teslimini istediğimde ise sadece tespit işlemi için 1750 TL ödemem ge...
HP vıctus model bilgisayarımın klavye değişimi için Ankara’dan Bursa’daki Elektrofoni servisine gönderdim. Cihazım henüz 5 aylık ve garantisi devam ediyordu. Elektrofoni, kendisini yetkili servis gibi tanıtarak ve 0850’li müşteri hizmetleri hattı kullanarak beni yanıltıcı bir izlenimle karşıladı. Go...
HP Victus 16 marka laptopumda hall sensörü arızası yaşadım ve garanti kapsamında onarım için Elektrofoni Bilişim’e gönderdim. Ürünü göndermeden önce arızanın hall sensöründen kaynaklandığını belirttim ve Elektrofoni Bilişim’in garanti kapsamında bu işlemi yapacağını iletmesi üzerine cihazı servise t...