to read complaints and reviews, or file yours. 
20 gün önce Casper Via tabletimi Elektrofoni teknik servisine gönderdim. Ürün garanti dışı kalmıştı, ancak herhangi bir arıza tespiti veya onarım işlemi yapılmadan bana yüksek miktarda (1800+KDV) servis tespit ücreti çıkarıldı. Ayrıca, arıza giderilirse 4500 TL gibi bir ücret talep edileceği belirtildi. Ücretlendirme ve yapılan işlemlerle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Kargo gönderim numaram: X-X1118368. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek için 3 gün boyunca uğraşmak zorunda kaldım ve sürekli geçiştirildim, net bir bilgi alamadım.
Ürünümün iade edilmesini ve servis tespit ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum. Ücretlendirme ve süreçle ilgili daha şeffaf ve makul bir yaklaşım bekliyorum.
Casper Via S48 tabletimi 9 ay önce aldım. Garantisi olduğu halde şarj olmama sorunu yaşadım ve internetten yetkili servisin numarasını bularak aradım. Ücretsiz bir şekilde Yurtiçi Kargo ile gönderim yapmamı söylediler. Gönderdim ve 3 gün sonra servisten 3.100 TL tamir ücreti talep edildi. Garantili ...
Casper Via l40 model tabletimi 13 Eylül 2025 tarihinde, garanti kapsamında arızasından dolayı Antalya Kepez’den Yurtiçi Kargo aracılığıyla elektrofoni bilişim’e gönderdim. Servis sürecinde bana bataryanın bittiği ve yazılım yüklemesi gerektiği, bunun için ise 4.300 TL ücret talep edildiği bildirildi...
Casper S500 model cihazımı 23 Ağustos tarihinde İstanbul’dan elektronik Bilişim teknik servisine gönderdim. Kargo gönderim kodum: 1027541638. Cihazımda yaşadığım sorun nedeniyle teknik servisten destek almak istemiştim. Ancak cihazın tamiri için benden 8.400 TL ücret talep edildi. Bu tutarın yüksek ...
Yorumlar