Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Elektrofoni Garanti Kapsamındaki Realme 11 Pro+ Ekran Arızasında Yüksek Servis Ücreti

profile
16 Eylül 2025 18:23
1.435

Realme 11 Pro+ cep telefonumun ekranında aniden kararma sorunu yaşadım ve cihazımın garantisi devam ettiği için 27 Ağustos 2025 tarihinde Elektrofoni Bilişim Sanayi Limited Şirketi Osmangazi/Bursa servisine gönderdim. 16 Eylül 2025’te cihazımı teslim aldım. Servis sürecinde bana ulaşamadıklarını belirttiler ancak tarafıma hiçbir şekilde mesaj veya bilgilendirme yapılmadı, bu nedenle bir süre telefonsuz kaldım.

Servis, ekran arızasının garanti kapsamı dışında olduğunu belirterek 1905 TL servis ücreti ve kargo ücreti aldı. Ayrıca LCD ekran değişimi için 7550 TL gibi yüksek bir ücret talep edildi. Cihazımda hiçbir darbe, düşme veya çizik yok; ekran kendiliğinden karardı. Garanti kapsamında olması gereken bir arıza için bu ücretleri ödemeyi kabul etmiyorum.

Servis numaram: 86883. Hem alınan servis ücretinin iadesini hem de cihazımın garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. Eğer böyle bir ücret ödeyeceksem, yaşadığım şehirde çok daha kısa sürede tamir ettirebilirdim. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

17 Eylül 2025 09:24 (Şikayetten 15 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Bilgehan
Bilgehan

Ben de yakın zamanda laptopumu ses sorunu için göndetmiştim 10 bin lira ücret aldılar ve yapmazsam zaten 2 bin lira geri gönderim ücreti talep ettiler ben de yaptırdım ve 10 bin ödedim şu an yapabileceeğim bir şey var mı bu kadar mağdur ollduunu bilmiyordum keşke ödemeseydim

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

profile
Muhammed
24 Eylül 2025 18:59
646

profile
Hüseyin
04 Aralık 2024 11:49
1.873
1
Özkan sonuçtan hiç memnun değil

profile
29 Temmuz 2025 02:58
3.190

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz