Elektrofoni müşteri hizmetleri

Elektrofoni isimli şirketin Google’da Asus yetkili servisi gibi numarasını paylaşması nedeniyle, Asus a15 model laptopumu Bursa’daki Elektrofoni teknik servisine kargo ile gönderdim. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, hiçbir bilgilendirme veya onay almadan cihazımda “SSD yanması” gibi gerçek...

Elektrofoni Bursa teknik servis hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bu hafta içerisinde, HP marka Victus model laptopumun 1 yıl garantisi devam ederken, internetten bulduğum telefon numaraları üzerinden ulaştığım Elektrofoni teknik servis kendilerini HP yetkili servisi olarak tanıttı v...

HP victus 16 model laptopumun klavyesinde 3 tuş kırıldığı için cihazımı garanti kapsamında elektrofoni servisine gönderdim (kargo kodu: 2415654551320). Ancak, garanti kapsamında olmasına rağmen benden önce 9700 TL gibi fahiş bir ücret talep edildi. Bu ücreti kabul etmediğimde ise, cihazımı geri alab...

Dyson marka süpürgemi tamir için Elektrofoni'nin Bursa İnegöl şubesine gönderdim. Cihazı gönderirken bana herhangi bir servis ücreti bilgisi verilmedi, hatta ücretsiz göndermem gerektiği ve eğer tamir yapılmazsa cihazın ücretsiz olarak iade edileceği söylendi. Ancak şimdi benden 1.700 TL servis ücre...

Elektrofoni Bursa Osmangazi şubesine Dyson v15 cihazımın tamiri için başvurdum. 1 gün önce cihazımı teslim ettim ancak tamir işlemi yapılmadığı gibi, cihazın parçalarına da el konuldu. Bu süreçte elk20250000***07 numaralı işlem üzerinden mağdur edildim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat ...

Xiaomi g20 Vacuum cleaner dik süpürgemi garanti kapsamında tamir edilmesi için internette bulduğum “elektrofoni bilişim” adlı servise gönderdim. Servise gönderim sırasında bana bir kod verildi ve işlemin garanti kapsamında olacağı belirtildi. Ancak daha sonra bu servisin aslında yetkili servis olmad...

Xiaomi G20 Vacuum Cleaner dik süpürgemi garanti kapsamında tamir edilmesi için internette bulduğum “Elektrofoni Bilişim” adlı servise gönderdim. Ürünü göndermem için bana bir kod verdiler ve işlemin garanti kapsamında olduğu belirtildi. Ancak daha sonra bu servisin aslında yetkili servis olmadığını ...

Müşteri hizmetlerini aradığımda yetkili servis olarak kendilerini tanıttılar ve bu şekilde laptopu gönderdim. Gönderimi sağladıktan sonra teknik servisi olduklarını öğrendim bunun üzerine laptop servise gitmeden arayıp geri göndermelerini talep ettim. Bana geri dönüş sağlanacağı söylendi 1 2 gün son...

Xiaomi s10+ model robot süpürgemde "paspas pedi tepsisi çıkarıldı" uyarısı alıyor ve cihaz temizliğe başladığında hemen duruyordu. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen tamir için Elektrofoni firmasına gönderdim ve 4.300 TL ücret ödedim. Bugün cihazım elime ulaştı ancak aynı arıza devam ediyor,...

Omix X6 model telefonumu, garanti kapsamında yaşadığım bir sorun nedeniyle 28.10.2025 tarihinde Elektrofoni isimli ve kendilerini yetkili servis olarak tanıtan firmaya gönderdim. Telefonu kutusundan çıkardığım anda problemle karşılaştım ve cihazımın garantisi hala devam ediyor. Göndermeden önce müşt...

24 Ekim 2025'de garanti kapsamında olan Dyson v15 cihazımı Bursa’daki Elektrofoni firmasına gönderdim. Cihazımın garantisi devam ettiği için ücret talep edilmeyeceğini düşünüyordum. Ancak firma, cihazda oksitlenme olduğu gerekçesiyle benden 5.249 TL ücret talep etti ve onaylıyor musunuz diye sordu. ...

Elektrofoni Bilişim’in kendisini HP yetkili servis olarak tanıtması nedeniyle, 26 Ekim’de kızımın okulda kullandığı HP Envy X360 model bilgisayarımı ekran değişimi için gönderdim. Telefonda ve not kağıdında ekranın ellerinde mevcut olup olmadığını özellikle sordum ve teyit aldım. Ancak 29 Ekim’de ba...

16.10.2025'de Xiaomi Tecbot m1 robot süpürgem için internet üzerinden yetkili servis ararken karşıma çıkan Elektrofoni firmasıyla iletişime geçtim. Firma, bana mesaj yoluyla bir adres göndererek ürünü bu adrese kargolamamı istedi. Kayseri’den Aras Kargo ile ürünü gönderdim (takip no: 5730490834*). ...

Dyson v15 model cihazımda batarya arızası oluştuğu için internette Dyson yetkili servis ararken, arama sonuçlarında karşıma çıkan 08505324240 numaralı telefonu aradım. Telefonda kendilerini Dyson yetkili servis olarak tanıttılar ve cihaz bilgilerimi alıp bana kargo ile gönderim için Aras Kargo ve Yu...

21.10.2025 tarihinde HP Victus marka bilgisayarımı ısınma ve ses sorunu nedeniyle Elektrofoni teknik servisine gönderdim. Cihazım garantili olmasına rağmen, bana kullanıcı hatası olduğu gerekçesiyle 9.000 TL gibi yüksek bir tamir ücreti talep ettiler. Ayrıca, Elektrofoni'nin yetkili servis olduğunu ...

HP Victus model laptopumun fanlarından ses gelmesi nedeniyle Google’da HP müşteri hizmetleri araması yaptığımda karşıma çıkan ve kendisini HP servisi olarak tanıtan Elektrofoni Bilişim firmasına başvurdum. Cihazımı 19 Eylül tarihinde Bursa’daki bu firmaya gönderdim. 7 Ekim’de bana, cihazımda ana kar...

Tecno Spark 8c model telefonumda Şubat 2025’ten itibaren kendi kendine açılıp kapanma sorunu yaşamaya başladım. Bu sorun nedeniyle telefonu aldığım Vatan Bilgisayar aracılığıyla garanti kapsamında KVK Ankara teknik servise gönderdim. Serviste ana kart arızası tespit edilip ana kart değişimi ücretsiz...

Dyson v8 kablosuz elektrikli süpürgemin tamiri için Elektrofoni Bilişim İthalat İhracat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi ile iletişime geçtim. Bana 5 gün içinde teslimat yapılacağı söylendi ancak ürünüm yaklaşık 1 ay sonra gönderildi. Ürünü teslim aldığımda üzerinde çizikler vardı ve tamir sırasınd...

09/05/2025'te N11 üzerinden satın aldığım Redmi 13 4g marka cihazımda sim kart yuvasında arıza oluştu. Sorunun başlamasından yaklaşık 3 gün sonra cihazı, garanti kapsamında ücretsiz onarım için Bursa’daki elektrofoni yetkili servisine Aras Kargo ile gönderdim. Servis ilk olarak sim kart yuvasında so...

20/10/2025 tarihinde, garantisi devam eden İnfinix Note 30 model telefonumun ekran ve kasasında yamulma, hoparlöründe ise ses problemi olduğu için internetten yetkili servis arayışına girdim. Google’da “Infinix müşteri hizmetleri” araması yaptığımda karşıma çıkan 08505324240 numaralı telefonu aradım...

Dyson v15 Detect Absolute süpürgemi 17.10.2025 tarihinde Kayseri/Kocasinan’dan Elektrofoni servisine gönderdim. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, aksesuar kırılması, sesinde değişme ve emiş gücü kaybı gibi sorunlar için bana “kullanım hatası” denilerek 5990 TL tamir ücreti talep edildi. Ay...

Lenovo tabletimin şarj almama sorunu nedeniyle, garanti süresi devam ettiği için PTT Kargo ile Bursa’daki Elektrofoni Bilişim İthalat İhracat San. Ve tic. Ltd. Şti. Teknik servisine gönderdim. Tabletimin tamir edilmesi için 4100 TL ücret talep edildi. Ürünün garantisinin devam ettiğini, ücret karşıl...

Dyson V11 süpürgemde yaşadığım arıza nedeniyle ürünü, garantisi devam ettiği için 12/10/2025 tarihinde Bursa’daki Elektrofoni bilişim servisine gönderdim. Ürünü müşteri hizmetleri sanarak göndermiştim, ancak yetkili servis olmadığını sonradan öğrendim. İnceleme sonucunda bana 10.600₺ masraf çıkarıld...

Poco C65 model telefonumu yaklaşık 1 yıl önce satın aldım. Cihazı kullandığım süre boyunca ara sıra donma problemi yaşamaktayım. Bu donmalar, belirli bir uygulamada değil, ana ekranda bile kendiliğinden ortaya çıkıyor. Sorunu çözmek için telefonu yeniden başlatmayı denedim ancak herhangi bir düzelme...