Elektrofoni müşteri hizmetleri

İPad Air 2 tabletimin iCloud şifresini hatırlayamadığım için Elektrofoni servisine gönderdim. Servis, lisanslı yazılım yükleyeceklerini belirterek 10.800 TL gibi fahiş bir ücret talep etti. Oysa cihazın piyasa değeri şu an 3-4 bin tl civarında. Bu işlemi yaptırmak istemediğimi belirttim ve cihazımın...

Lenovo TAB m9 tabletimin ekranı kırıldığı için bugün Bursa Lenovo Elektrofoni servisine gönderdim. Servis, ekran tamiri için 6.500 TL talep etti. Oysa tabletin şu anki piyasa fiyatı 5.000 TL civarında. Bu ücreti kabul etmediğimi belirttim. Bunun üzerine, cihazı iade almak için bu kez de 1.700 TL ücr...

Asus tuf a15 model cihazımın ekranı yaklaşık bir hafta önce aniden kapandı ve bir daha açılmadı. Sorunu yaşadıktan sonra cihazı şarj edip güç tuşuna bastım, ancak ekran hiçbir şekilde açılmadı. (r6nrcx02a136247 seri no) bu süreçte Asus müşteri hizmetleriyle görüştüm ve oluşan arızanın kesinlikle ku...

09.09.2025 tarihinde Xiaomi Robot Vacuum Mop 2 Pro model süpürgemi arızası nedeniyle Bursa Osmangazi’deki Elektrofoni Bilişim yetkili servisine gönderdim. Cihazımı teslim ettikten sonra tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi, aranmadım. Yaklaşık 15 gün sonra, herhangi bir onarım yapılmadan bana kar...

MSI Pulse17 model dizüstü bilgisayarım için Bursa'daki Elektrofoni Bilişim teknik servisine başvurdum. Ürünün onarım sürecinde, bana vaat edilen sürede hiçbir şekilde iletişime geçilmedi. Ben kendim arayana kadar herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca, adres değişikliği talebimi kabul etmeleri...

Google reklamlarında yetkili servis olarak görünen Elektrogoni Bilişim Sanayi Limited Şirketi’ne, Dyson V8 şarjlı süpürgemin ufak bir pim değişimi için başvurdum. Firma, kendisini birçok markanın yetkili servisi gibi göstererek reklam vermekte; ancak kesinlikle yetkili servis değildir. Süpürgemin t...

01.09.2025 tarihinde Honor 400 model telefonumun ekranı kırıldığı için Bursa’daki Elektrofoni mağazasına başvurdum. Ekran değişimi için bana çok yüksek bir fiyat sunulduğu için ekranı değiştirmeme kararı aldım. Ancak, cihazı yaptırmama kararı verdiğimde, mağaza tarafından hiçbir işlem yapılmamasına ...

19.09.2025 tarihinde Elektrofoni Bursa tarafından bana Dyson firması gibi davranılarak mesaj atıldı. Dyson v12 model süpürgemin garanti kapsamında olan bir işlemi için 6400 TL ücret talep edildi ve güya indirim yapıldığı söylendi. Ancak Dyson’ın resmi sitesinde ürünün yenisinin 4100 TL olduğunu görd...

Bugün, Monster Abra a5 model laptopumla ilgili bir sorun yaşadığım için internette arama yaptım ve Elektrofoni adlı bir firma ile karşılaştım. Telefonda kendilerini Monster yetkili servisi olarak tanıttılar ve cihazımda kullanıcı hatası olduğunu söyleyip benden önce 10.000 TL, ardından ise geri iste...

Garantisi devam eden Dyson marka süpürgem arıza verdiği için internet üzerinden Dyson müşteri numarasını aradım. Google’da ücretli reklam olarak çıkan ve kendilerini Dyson müşteri hizmetleri gibi tanıtan bir teknik servise ulaştım. Ben Dyson ile görüştüğümü zannediyordum; onlar da benimle Dyson müşt...

Redmi 13 Pro marka garantili telefonumun arızası nedeniyle Mi'nin yetkili servisine göndermek istedim. İnternette yaptığım aramada Elektrofoni karşıma çıktı ve 0850 532 42 40 numaralı müşteri hizmetleriyle görüştüm. Telefonda, cihazımın garanti kapsamında onarılabileceği söylendi ve bana SMS ile kar...

20.09.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile iPhone 13 cihazımı Elektrofoni’ye gönderdim. Cihazı göndermeden önce bana hiçbir ücret bilgisi verilmedi, hatta gelen mesajda gönderimin ücretsiz olduğu belirtildi. Ancak cihazım ellerine ulaştıktan sonra herhangi bir işlem yapılmadan, bana bilgi verilmeden 200...

Monster marka laptobumun bakımı için Elektrofoni teknik servisine gönderdim. Firma, kendisini Monster yetkili servisi gibi tanıttı ve Monster’ın ücretsiz sunduğu bakım hizmeti için benden 420₺ ücret talep etti. 28.07.2023 tarihinde ücreti IBAN üzerinden havale yoluyla ödemek zorunda kaldım; çünkü öd...

Dyson v15 model robot süpürgemi arıza nedeniyle müşteri hizmetlerini aradığımı düşünerek Elektrofoni Bursa teknik servisine gönderdim. Telefonda bana Dyson müşteri hizmetleri olduklarını söylediler ve cihazı göndermemi istediler. Cihazı gönderdikten sonra hiçbir açıklama yapılmadan benden 4800 TL üc...

Samsung a34 model, garantisi devam eden telefonumda yaklaşık 10 gün önce şebeke sorunu yaşamaya başladım. Sorunun çözümü için Google üzerinden arama yaptığımda, 0850 241 94 ** numaralı ve kendisini Samsung müşteri hizmetleri olarak tanıtan Elektrofoni Bilişim Sanayi Ticaret Ltd. Şti. Adlı firmayı ar...

Apple Air5 tabletimi Bursa Osmangazi’de bulunan Elektrofoni’ye gönderdim. İnternette kendilerini yetkili servis olarak gösteriyorlar ve ilk aradığımda “Apple servisi arıyorum” dememe rağmen bunu onayladılar. Yetkili servis olmadıklarını açıkça belirtmediler ve işlemlerin garanti kapsamında olduğunu ...

Sahibi olduğum Xiaomi Redmi 10 2022 model cep telefonumda kendi kendine uygulama açma sorunu yaşadığım için garanti kapsamında yetkili servise göndermek istedim. 17.02.2025 tarihinde Google üzerinden “Xiaomi yetkili servis” araması yaptım ve karşıma çıkan “08502411167” numaralı telefonu aradım. Kend...

Monster marka, ömür boyu garantisi olan bilgisayarımda menteşe problemi yaşadım. Google üzerinden arama yaptığımda, Monster müşteri hizmetleri adı altında çıkan bir firmayı aradım ve Monster yetkili servisi olup olmadıklarını sordum, evet cevabını aldım. Bilgisayarımın sorununu anlattım ve ürünü kar...

Asus tuf Gaming a15 model bilgisayarımın w tuşu kırıldığı için 09.09.2025 tarihinde Bursa/ Osmangazi’deki Elektrofoni Bilişim teknik servisine gönderdim. Bilgisayarımı 18.09.2025 tarihinde teslim aldım. Ancak, yapılan hasar tespitinde w tuşumun kırık olduğu açıkça belirtilmesi gerekirken, yanlışlıkl...

Casper Via S40 model tabletimin arızası nedeniyle Eylül 2025’te internetten yetkili servis ararken “Casper Yetkili Servisi” gibi görünen sahte bir siteye yönlendirildim. Cihazımı Elektrofoni Bilişim İth. İhr. San. ve tic. Ltd. Şti. Adlı firmaya gönderdim. Firma, cihazımın tamiri için 4.750 TL servis...

Dyson V15 süpürgemi yaklaşık 20 gün önce Bursa Osmangazi’deki Elektrofoni teknik servisine teslim ettim. Cihazım garantili olmasına rağmen benden 6000 TL servis ücreti talep edildi. Bu ücreti kabul etmeyip cihazımın iadesini istedim. Ancak iade sürecinde de benden 1700 TL kargo ve sorun tespit ücret...

27/05/2025 tarihinde iPad 10. Nesil tabletimin tamiri için kendisini orijinal servis gibi tanıtan Elektrofoni Bilişim İthalat İhracat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi (Osmangazi/Bursa) ile iletişime geçtim. Ürünümü gönderdikten sonra, firmanın ürünü tamir edemediği ve hatta açamadığı belirtilmesine...

Dyson V12 model süpürgemin açma düğmesinde zaman zaman çalışmama sorunu yaşadığım için internetten bulduğum ve Dyson yetkili servisi gibi görünen 08505324240 numaralı Elektrofoni firmasının Bursa şubesine başvurdum. Görüşme sırasında ürün bilgilerimi aldılar, anlaşmalı kargo kodu gönderdiler ve arız...

Bu firmaya tabletimizi gönderdik; tablet şarj olmuyordu. Firma yetkilileri, 4 gün sonra tableti tekrar gönderdi ancak arıza giderilmemişti. Parça olmadığı söylendi ve 1968,56 TL gibi yüksek bir servis ücreti talep ettiler. Çocuğumu mağdur ettiler, biz de mağdur olduk. Müşteri hizmetlerini aradım, 'B...