Elektrofoni Müşteri Hizmetleri

Yaklaşık 6 ay önce Trendyol üzerinden satın aldığım Roborock q8 temizlik robotunun temizlik performansı belirgin şekilde... düştü ve çok uzun süre çalışmaya başlaması üzerine ürünü 05.05.2026 tarihinde garanti kapsamında servise gönderdim. Ürünün yaklaşık 20 gündür sorunlu olmasına rağmen kendi kullanı...

Elektrofoni’den Bursa Osmangazi Arslantaş İş Hanı’ndaki servisine Lenovo Ideapad 3 bilgisayarımı çerçeve kırılması sebeb...iyle gönderdim. Bu işlem için benden IBAN yoluyla 7.300 TL ücret aldılar. 06.05.2026 tarihinde tamir edildiği söylendi, ürün ise 09.05.2026 tarihinde elime ulaştı. Kargoyu açtığım...

Elektrofoni üzerinden aldığım Xiaomi marka robot süpürgem çarpışma sensörü hatası vermeye başladı. Cihazı alalı henüz 1 ...yıl bile olmadan bu sorun ortaya çıkınca müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede cihazı kendilerine ücretsiz olarak gönderebileceğim, hiçbir şekilde benden ücret talep edilmeyeceği,...

İnternette “Acer laptop teknik servis” araması yaptığımda, karşıma yetkili servis gibi görünen “Elekrofoni Bilişim” isim...li bir firma çıktı. Telefonda kendilerini yetkili firma ve yetkili teknik servis olarak tanıttılar, ben de buna güvenerek Acer marka laptopumu, verdikleri ücretsiz kargo kodu ile k...

Casper Via X30 Plus marka telefonum, benim adıma kayıtlı olmasına rağmen Elektrofoni firması tarafından benim açık onayı...m alınmadan, sadece babamla görüşerek ve ondan onay alındığı iddia edilerek tamire alınmıştır. Telefonun bana ait olduğunu ve onayı verecek kişinin ben olmam gerektiğini özellikle ...

Elektrofoni Bilişim ile yaşadığım sürecin hem yanıltıcı beyan hem de ayıplı hizmet niteliğinde olduğunu düşündüğüm için ...bu şikayeti yazıyorum. Garanti süresi devam eden HP Victus Gaming 16 model bilgisayarımda Ekim 2026 civarında beyaz ekran arızası ortaya çıktı. Bilgisayara ihtiyacım olduğu için b...

Casper marka Via X40 model telefonumu dokunmatik arızası nedeniyle 2 Mayıs 2026 Cumartesi günü Casper’ın internet sitesi...nde gördüğüm numarayı arayarak servise gönderdim. Aradığım numaranın aslında özel bir teknik servise ait olduğu, servisin Bursa’da bulunduğu ve 1750 TL’lik bir servis ücreti olduğu...

Elektrofoni Bilişim İhracat San. Ve tic. Ltd. Şti. İsimli firma, kendisini Dyson yetkili servisi olarak tanıtarak beni a...radı. Cihazım için ücretsiz gönderim sağlayacaklarını, benden herhangi bir ücret talep etmeyeceklerini açıkça söylemeleri üzerine ürünü kendilerine gönderdim. Bugün tekrar arayara...

Dyson v12 dik süpürgem “filtre hatası” verdiği için Google üzerinden Dyson müşteri hizmetlerini ararken, Dyson ile hiçbi...r resmi bağı olmayan “Elektrofoni” adlı servise yönlendirilmiş bulundum. Telefonda görüştüğüm kişilere Dyson yetkili servisi olup olmadıklarını sorduğumda, konuşmalarından ve yakla...

Google’da Dyson süpürgem için yetkili servis ararken karşıma sponsorlu ilan olarak Elektrofoni adlı firma çıktı. İlanlar...ında kendilerini yetkili servis gibi gösterdikleri için bu firmayı aradım ve 30 Mayıs 2026 tarihinde süpürgemi kargo ile kendilerine gönderdim. Ürün kendilerine ulaştıktan bir gün...

Huawei Mate 20 Pro marka telefonum 19.03.2026 tarihinde kendi kendine kapanıp açılmaya başladı. Şifreyi giriyorum, telef...on yeniden kapanıp açılıyor ve bu döngü sürekli devam ediyordu. Bunun üzerine 20.03.2026 tarihinde İzmir Mavişehir’de bulunan Huawei yetkili servisine gittim ancak mağazanın kapand...

MSI marka laptopum Aralık 2025 tarihinde sıvı teması yaşadığı için tamir edilmesi amacıyla Elektrofoni’ye gönderdim. Cih...az tamir edildi denilerek tarafıma geri gönderildi. Ancak daha önce sorunsuz oynadığım oyunları oynayamadığımı fark edince bulunduğum yerdeki bir servise götürdüm ve burada cihazım...

Google’da “Xiaomi yetkili servisi” araması yaptığımda karşıma çıkan ücretli sponsor reklam üzerinden verilen numaradan X...iaomi 15 model telefonum için işlem başlattım. Bu numarayı ve firmayı Xiaomi’nin yetkili servisi zannederek aradım, telefonda bana bir kod verildi ve ben de 22 Nisan Çarşamba günü ...

iPhone 13 telefonumu 21 Nisan Salı günü Bursa Osmangazi’de bulunan, kendisini Apple yetkili servis olarak tanıtan Elektr...ofoni isimli firmaya gönderdim. Telefona hiçbir işlem yapılmadığı halde tarafıma 2.500 TL gibi fahiş bir kargo ücreti çıkarıldı ve bu ücreti ödemeden cihazımı geri alamayacağım söy...

20.04.2026 tarihinde Asus markalı Asus Vivabook cihazım için internet üzerinden ulaştığım Elektrofoni firması, kendisini... Asus “yetkili servisi” olarak tanıttı. Yetkili servis olduklarına güvenerek cihazımı kargo ile onlara gönderdim. Cihaz ellerine ulaştıktan sonra, cihazı satın aldığım tutardan bil...

Samsung Galaxy A26 5G marka telefonumu, parmak izi sensörü çalışmadığı ve ekranda ara ara donmalar yaşadığım için 14.04....2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile Elektrofoni firmasına gönderdim. Cihazımın 2 yıl garantisi olmasına rağmen, firmadan geri dönüş olarak anakartın kısa devre yaptığı ve bunun şarja ...

Lenovo TAB m10 marka tabletimin kırık ekran tamiri için elektrofoni isimli firmaya, tarafıma verilen kargo kodu ile Nisa...n 2026 tarihinde kargo ile gönderdim. Ürünü göndermeden önce herhangi bir ücret bilgisi verilmedi, sadece “ücretlendirme için sizi arayacağız” denildi. Kargo takip numaram 24156554...

Huawei marka Matepad 11 s model tabletimin kilit şifresini unuttuğum için Huawei müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda ...görüştüğümde karşıma ilk çıkan yer elektrofoni bilişim oldu ve kendilerini Huawei müşteri hizmetleri gibi tanıtarak yönlendirme yaptılar. Onların yönlendirmesiyle tabletimi kargo i...

Bursa’da bulunan Elektrofoni isimli iş yerine annemin arızalı robot süpürgesini yetkili servise vermek amacıyla başvurdu...k. Annemi arayarak uzun uzun konuşup çeşitli şeyler söyleyerek, adeta baskı kurup onay almışlar. Telefonda korkutarak ve ikna etmeye çalışarak anneme “evet” dedirtmişler. Bu konuş...

Acer marka, 1 yıllık garantisi devam eden laptopum için bakım yaptırmak amacıyla internette araştırma yaparken Elektrofo...ni Bilişim İthalat İhracat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi ile iletişime geçtim. Müşteri hizmetlerindeki görevliye cihazımın garantisinin devam ettiğini, sadece bakım yaptırmak i...

İPhone 11 telefonum garanti kapsamındayken Google’da “Apple yetkili servisi” araması yaparak bulduğum bir numarayı aradı...m ve bu firmanın Apple yetkili servis olduğunu düşünerek 28 Mart 2026’da cihazı kargo ile gönderdim. 1–2 Nisan’da arayıp telefonun garanti dışı, kullanım hatası olduğunu ve 10.400 ...

İPhone marka telefonumu yaklaşık 1,5 ay önce Bursa’daki Elektrofoni Bilişim’e tamir için gönderdim. O günden bu yana cih...azım bana hiçbir şekilde teslim edilmedi, hâlâ bekliyorum. Firma ile birçok kez telefon üzerinden iletişime geçtim. Her aradığımda “bugün yarın yapılır, sayılır” şeklinde oyalayıc...

Elektrofoni Bilişim Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi’ne garanti kapsamında gönderdiğim Xiaomi S10T robot süpürgemle ilg...ili olarak yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ürünü 30 Mart Pazartesi günü garantiye gönderdim ve özellikle onarım yapılmamasını, bu işlemden vazgeçtiğimizi belirttik. Bun...