Elektrofoni müşteri hizmetleri

Elektrofoni Bursa şubesine Dyson v12 model dikey süpürgemi bakım ve temizlik için gönderdim. Telefonda görüşme sırasında bana yetkili servis oldukları izlenimi verildi, ancak teknik servis olduklarını belirtmediler. Ürünü gönderdikten sonra yetkili servis olmadıklarını fark ettim ve hiçbir işlem yap...

Dyson v15 elektrikli süpürgem için internette “Dyson yetkili servisi” olarak görünen Elektrofoni Bursa ile iletişime geçtik. Eşim, firmanın paylaştığı kod ile 3 Ekim 2025 Cuma günü süpürgeyi Yurtiçi Kargo aracılığıyla göndermiş. 8 Ekim 2025 Çarşamba günü beni arayarak cihazda kullanımdan kaynaklı ar...

Ağustos veya Eylül ayında Dyson v10 süpürgemi tamir ettirmek amacıyla, kendilerini Dyson yetkili servis olarak tanıtan Elektrofoni Bursa Osmangazi şubesine başvurdum. Telefonda bana yetkili servis olduklarını belirttiler ve ürünümü anlaşmalı oldukları kargo firmasıyla göndermemi istediler. Sadece ka...

Xiaomi s10 Plus model robot süpürgemi yaklaşık bir ay önce Malatya’dan Elektrofoni teknik servisine gönderdim. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, su damlatma parçası için benden 5.500 TL ücret talep edildi ve bu ücreti ödemek zorunda kaldım. Ayrıca, cihazım tamir sonrası çok kirli bir şekild...

+4

07.10.2025 tarihinde Osmangazi/Bursa’daki Elektrofoni Bilişim’e sıfır telefonum için analiz raporu talebiyle başvurdum. Analiz raporu yazılmadan cihazım tarafıma geri gönderildi ve bu hizmet için 1750 TL ücret alındı. Fatura numaram: elk2025000010443. Konuyla ilgili olarak üç kez müşteri hizmetleriy...

Casper Nirvana model bilgisayarımı yaklaşık 6 ay önce satın aldım ve garanti süresi hâlâ devam etmektedir. Cihazı günde ortalama 1 saat kullanmama rağmen bataryası çok kısa sürede boşalmaya başladı. Bunun üzerine bilgisayarımı 3 hafta önce Bursa’daki yetkili servise götürdüm. Serviste, bataryanın k...

Bursa’daki Elektrofoni yetkili servisine, garantisi devam eden Lenovo TAB p11 model tabletimi 1 Ekim 2025 tarihinde gönderdim. 7 Ekim’de bana, garanti kapsamında olmayan bir arıza olduğu iddiasıyla 'arıza tespit ücreti' adı altında 1750 TL talep edildi. Oysa ürünü göndermeden önce, yetkili servis ol...

2024 yılında satın aldığım HP marka bilgisayarımda birkaç gün önce f30 hatası ile karşılaştım. Sorunu çözmek için internette HP servis adıyla çıkan bir numarayı aradım ve bana bir anlaşma kodu ile Aras Kargo üzerinden cihazı göndermem gerektiği söylendi. Kargo takip numaram: 2415654551320. Bilgisaya...

05.08.2025 tarihinde garanti kapsamında olan robot süpürgemi Bursa Elektrofoni Bilişim şubesine gönderdim. Ürünün tamiri için bana yeni tank alınması gerektiği ve yurt dışından geleceği söylendi. Bu nedenle 6.400 TL'yi IBAN yoluyla ödedim ve yaklaşık 2 ay bekletildim. 06.10.2025 tarihinde ürünüm tar...

MSI Thin 15 model laptopumu 4 Ekim’de Bursa’daki yetkili servise, w tuşundaki arıza ve genel bakım için gönderdim. 7 Ekim’de tarafıma ulaşılarak w tuşunun tamiri ve bakım için toplamda 8300 TL ücret talep edildi. Bu ücreti kabul etmediğimi belirttim ve cihazımın iadesini istedim. Ancak, hiçbir işlem...

MSI katana B13VEK model bilgisayarımı garanti kapsamında yetkili servise göndermek isterken, internetten bulduğum bir numarayı aradım ve kendilerini MSI yetkili servisi olarak tanıtan bir kadınla görüştüm. Bana ve birçok kişiye olduğu gibi, bilgisayarımı gönderdikten sonra termal macun, ekran kartı ...

29.09.2025 tarihinde, Dyson süpürgemin toz haznesindeki plastik parça yerinden çıktığı için internetten bulduğum 08505324240 numaralı servisi aradım. Telefonda benimle Dyson teknik servisi gibi konuştular ve kargo kodu gönderip ürünü göndermemi istediler. Ben de ürünü Yurtiçi Kargo ile gönderdim. 0...

HP Victus 16 model laptop cihazım çalışmadığı için, garanti kapsamında olduğunu düşünerek HP müşteri hizmetleri sanarak 085024258** numaralı telefondan gelen mesajdaki kod ile Aras Kargo üzerinden “Elektrofoni Bilişim” adresine gönderdim. Görüşmeler sırasında bana kesinlikle özel servis olduklarına ...

Lenovo Loq model laptopumu 26 Eylül tarihinde garantisi devam ettiği halde Bursa’daki Elektrofoni servisine gönderdim. Cihazımda termal macun ve klavye değişikliği yapılması gerektiği belirtilerek toplamda 10.700 TL ücret talep edildi. Bu yüksek meblağı kabul etmediğim için herhangi bir onarım yapıl...

22 Eylül civarında Lenovo marka bilgisayarımı, internet aramalarında “Lenovo yetkili servisi” olarak karşıma çıkan Elektrofoni firmasına gönderdim. Ancak daha sonra firmanın yetkili servis olmadığını öğrendim. 29 Eylül’de 0850’li bir numaradan arandım fakat açmadım. Yaklaşık iki haftadır bilgisayarı...

Casper X30 model cihazımda medya hoparlöründen ses gelmemesi sorunu yaşadım. Cihazım garanti kapsamında olduğu için, Casper müşteri hizmetleri sanarak 085024258** numarasından bana gelen mesajdaki kod ile 27.09.2025 tarihinde Aras Kargo üzerinden “Elektrofoni Bilişim” adresine gönderdim. Görüşmeler ...

26 Eylül 2025 tarihinde Xiaomi marka robot süpürgemi, internet üzerinden ulaştığım Elektrofoni firmasına, yetkili servis olduklarını düşünerek Aras Kargo 2415654551320 takip kodu ile gönderdim. Ürünün süpürmeme sorunu yaklaşık bir aydır devam ediyordu ve garanti kapsamında olduğu için çözüm arıyordu...

Yaklaşık 1 ay önce HP 15 bs 120NT model laptopumu, şarj cihazı olmadan çalışmama ve şarj cihazı çıkarılınca aniden kapanma sorunu nedeniyle Bursa Osmangazi'deki Elektrofoni HP Yetkili Servisi'ne gönderdim. Cihazı 2 Ekim 2025 tarihinde teslim aldım. Servis, cihazın tamir edildiğini belirterek benden ...

İPad Air 2 tabletimin iCloud şifresini hatırlayamadığım için Elektrofoni servisine gönderdim. Servis, lisanslı yazılım yükleyeceklerini belirterek 10.800 TL gibi fahiş bir ücret talep etti. Oysa cihazın piyasa değeri şu an 3-4 bin tl civarında. Bu işlemi yaptırmak istemediğimi belirttim ve cihazımın...

Lenovo TAB m9 tabletimin ekranı kırıldığı için bugün Bursa Lenovo Elektrofoni servisine gönderdim. Servis, ekran tamiri için 6.500 TL talep etti. Oysa tabletin şu anki piyasa fiyatı 5.000 TL civarında. Bu ücreti kabul etmediğimi belirttim. Bunun üzerine, cihazı iade almak için bu kez de 1.700 TL ücr...

Asus tuf a15 model cihazımın ekranı yaklaşık bir hafta önce aniden kapandı ve bir daha açılmadı. Sorunu yaşadıktan sonra cihazı şarj edip güç tuşuna bastım, ancak ekran hiçbir şekilde açılmadı. (r6nrcx02a136247 seri no) bu süreçte Asus müşteri hizmetleriyle görüştüm ve oluşan arızanın kesinlikle ku...

09.09.2025 tarihinde Xiaomi Robot Vacuum Mop 2 Pro model süpürgemi arızası nedeniyle Bursa Osmangazi’deki Elektrofoni Bilişim yetkili servisine gönderdim. Cihazımı teslim ettikten sonra tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi, aranmadım. Yaklaşık 15 gün sonra, herhangi bir onarım yapılmadan bana kar...

MSI Pulse17 model dizüstü bilgisayarım için Bursa'daki Elektrofoni Bilişim teknik servisine başvurdum. Ürünün onarım sürecinde, bana vaat edilen sürede hiçbir şekilde iletişime geçilmedi. Ben kendim arayana kadar herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca, adres değişikliği talebimi kabul etmeleri...

Google reklamlarında yetkili servis olarak görünen Elektrogoni Bilişim Sanayi Limited Şirketi’ne, Dyson V8 şarjlı süpürgemin ufak bir pim değişimi için başvurdum. Firma, kendisini birçok markanın yetkili servisi gibi göstererek reklam vermekte; ancak kesinlikle yetkili servis değildir. Süpürgemin t...