Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
eDreams Logo

eDreams

eDreams Logo
eDreams

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl içinde eDreams için açılan şikayetlerin ortak paydasını onaysız olduğu belirtilen tahsilatlar oluşturuyor; şikayetçilerin onayı dışında 'Prime' üyeliği başlatılarak kartlarından düzenli ücretler çekildiği aktarılıyor. Şikayetlerin %35'i müşteri hizmetlerine ulaşılamadığına ve muhatap bulunamadığına dair bildirimlerden oluşuyor. %10'luk dilimde ise iade taleplerinin reddedildiği veya bedel iadelerinin geciktiği belirtiliyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Abonelik ve Üyelik Ücreti Tahsilatları

  • Onaysız ücret çekimleri: 72 şikayette 'Prime Annual' gibi üyelikler onaysız başlatılarak 349 TL ile 119,99 Euro arası tutarlar çekildiği belirtiliyor.

Müşteri Destek ve İletişim Sorunları

  • Muhatap bulamama: 39 şikayette telefonla ulaşmaya çalışıldığında muhatap bulunamadığı, destek kanallarının çalışmadığı bildiriliyor.
  • Yanıtsız kalan talepler: 8 şikayette form doldurulmasına ve talep iletilmesine rağmen geri dönüş alınmadığı ifade ediliyor.
  • Telesekreter döngüsü: 4 şikayette telefon hattında bot mesajları ve telesekreter döngüsü nedeniyle temsilciye bağlanılamadığı belirtiliyor.

Bilet İade ve Değişim Süreçleri

  • İade tutarı gecikmeleri: 11 şikayette havayolu onayı olmasına rağmen iadelerin 1,5-2 ay boyunca hesaba yansımadığı aktarılıyor.
  • İade taleplerinin reddi: 11 şikayette cayma hakkı veya ücretsiz iptal taleplerinin 'indirim hakkı' gibi gerekçelerle reddedildiği belirtiliyor.
  • Değişim yapılamaması: 6 şikayette 'esnek değişim' hakkı olmasına rağmen işlem yapılamadığı, havayolu ile yetki karmaşası yaşandığı bildiriliyor.

Rezervasyon ve Biletleme Hataları

  • Ödeme sonrası bilet oluşmaması: 7 şikayette karttan ücret çekilmesine rağmen PNR kodu oluşmadığı ve biletin tanımlanmadığı belirtiliyor.
  • Yanlış sefer düzenleme: 6 şikayette seçilen tarihlerden farklı biletler düzenlendiği, bagaj bilgilerinin hatalı girildiği aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 8 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

293 şikayet
Sonuçlarda ara...

EDreams'tan İznim Dışı Otomatik Üyelik Ücreti Çekimi Ve İade Talebi

54

EDreams üzerinden herhangi bir Premium veya Prime Plus üyelik paketi satın almamış olmama rağmen, kartımdan iznim ve bil...

EDreams'tan İznim Dışı Otomatik Üyelik Ücreti Çekimi Ve İade Talebi

EDreams Ve Pegasus Arasındaki İade Sorunu 4.687,63 TL Geri Ödeme Bekliyor

61

23 Eylül 2026 tarihinde eDreams üzerinden Pegasus Hava Yolları’nın PC4662 numaralı İstanbul Sabiha Gökçen – Amasya Merzi...

EDreams Üzerinden Online Check-In Sorunu Ve Haksız Ücret İadesi Talebi

44

EDreams üzerinden 25796889796 rezervasyon numarasıyla Wizz Air ile Dortmund–Roma uçuşu satın aldım. Uçuştan önce defalar...

EDreams Prime Üyeliğinde Onaysız 350 TL Çekim Ve İade Talebi

40

Bugün e Dreams Prime hesabım üzerinden bilgim ve onayım olmadan 350 TL tutarında bir çekim yapıldığını Fibabanka hesabım...

EDreams Prime Üyeliği İzinsiz Açıldı Ve Ücretler Geri Ödenmedi

213

EDreams üzerinden 9 Temmuz 2026 tarihli, saat 21:35 kalkışlı Barcelona – Sofya uçak biletimi alırken, açık ve net bir on...

İki Kat Otel Ödemesi Ve Yetkisiz Üyelik Ücretleri İçin Geri Ödeme Talebi

181

EDreams üzerinden 12–16 Ağustos tarihleri arasında ailemle New York Long Island’daki Court Square Hotel’de aile odası iç...

İzinsiz EDreams Aboneliği Ve Sürekli Kart Kesintileri

195

Yaklaşık bir sene önce eDreams üzerinden uçak bileti aldım. Bilet alımı sırasında sistemdeki bazı yönlendirmeler sonucun...

Edreams 573 TL Fazla Çekti, İade Talebi

109

13.10.2026 tarihli uçuşum için Skyscanner üzerinden edreams.com.tr aracılığıyla Centrum ana firma, alt havayolu Canjet H...

Öne ÇıkanKonular

EDreams Üyelik Ücreti Çekimlerinin İzin Almadan Yapılması Ve İade Talebi

104

EDreams üzerinden uçak bileti satın aldıktan sonra, herhangi bir onayım veya açık bilgilendirme olmadan adıma üyelik olu...

EDreams’te İzin Almadan Yapılan 391,68 TL Kesinti Hemen İptal Edilsin

200

EDreams sitesi üzerinden Batik Air Malaysia havayolu ile 15 Eylül tarihine Kuala Lumpur–Malezya uçuşu için bilet satın a...

İzinsiz Premium Üyelik Ve Haksız Kart Çekimleri

139

EDreams üzerinden uçak bileti satın aldım ancak herhangi bir Premium üyelik ya da benzeri bir hizmete kesinlikle abone o...

Satın Aldığım Flex Sigortası Hiç İşe Yaramadı Ve İade Reddedildi

139

E Dreams üzerinden Türk Hava Yolları ile 27 Eylül tarihli İstanbul – Kuala Lumpur uçuşum için bilet satın aldım. Satın a...

EDreams'ten Pegasus İadesi 13 Bin TL Hesaba Yansımıyor

116

EDreams üzerinden Pegasus Havayolları’na ait bir uçuş için 2B2SUF PNR kodlu bileti satın aldım. Bu bileti Pegasus uygula...

İzinsiz EDreams Prime Üyeliği Ve Ücret İadesi Talebi

239

Yaklaşık bir yıl önce uçak bileti almak için eDreams uygulamasını indirdim ve sadece bir kez biletleme için kullandım. H...

EDreams’te İptal Talebim Cevapsız, Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

121

Dün eDreams üzerinden Pegasus havayoluna ait, bugün Türkiye saatiyle 13.10 kalkışlı Üsküp–İstanbul uçuşu için, kendi kre...

EDreams Üzerinden İzinsiz Kart Çekimi Ve İade İsteği

283

E dreams adlı internet sitesinden xq 968 numaralı uçuş için 7 Eylül 2026 tarihine uçak bileti satın aldım. Satın alma iş...

Rezervasyon Bildirimsiz İptali Ve Ücretli Müşteri Hizmeti

306

EDreams üzerinden Pegasus ile 03.09.2026 tarihli Antalya–Ankara gidiş, 04.09.2026 tarihli dönüş olacak şekilde, referans...

Enpara Kartımdan Kayıt Dışı Prime Üyeliği Ücreti Geri Ödenmedi

227

13 Ağustos 2026 tarihinde Enpara banka kartımdan eDreams Prime için bilgim ve onayım olmadan 379 TL çekim yapıldığını fa...

İzinsiz Ziraat Bankası Kart Çekimi 379 TL Açıklama Ve İade Talebi

154

Bilgim ve iznim dışında Ziraat Bankası banka kartımdan 28.08.2026 tarihinde 379 TL tutarında “eDreams Prime m mutabakat”...

Pegasus’tan Resmi İptal Belgesi Talebi Ve EDreams İletişim Sorunu

165

17 Temmuz 2026 tarihinde eDreams acentası üzerinden kendi kredi kartımla, 18 yaşından küçük (12.03.2009) olan oğlum Eyme...