EDreams'tan İznim Dışı Otomatik Üyelik Ücreti Çekimi Ve İade Talebi

EDreams üzerinden herhangi bir Premium veya Prime Plus üyelik paketi satın almamış olmama rağmen, kartımdan iznim ve bilgim dışında otomatik olarak 29,99 Euro tutarında para çekildi. Bu çekimlerden biri temmuz ayında, diğeri ise ekim ayında gerçekleşti. Uygulamada cüzdan bölümünde 20 Euro’luk Prime Reward ve Prime Plus üyeliğini yeniden etkinleştirme uyarısı görünmesine rağmen, ben bu üyeliği bilerek başlatmadım ve şu anda aktif olarak da kullanmıyorum.

Hem eDreams ile iletişime geçerek bu işlemlerin iptal edilmesini ve ücretlerin iadesini talep ettim, hem de bankamla görüştüm; ancak eDreams’ten herhangi bir geri dönüş alamadım, bankam da bu tutarları iade etmedi. Bankamla yaptığım yazışmalara ilişkin 4151971 numaralı bir referans kaydı bulunuyor.

İznim dışında çekilen toplam 29,99 Euro’luk tutarların tamamının tarafıma iade edilmesini, kartım üzerinden eDreams’e bağlı tüm üyelik ve otomatik ödeme talimatlarının iptal edilmesini ve hesabımda görünen üyelik/ödül durumunun netleştirilmesini talep ediyorum.