to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz EDreams Aboneliği Ve Sürekli Kart Kesintileri
Yaklaşık bir sene önce eDreams üzerinden uçak bileti aldım. Bilet alımı sırasında sistemdeki bazı yönlendirmeler sonucunda haberim ve açık rızam olmadan bir aboneliğe geçirilmişim. Daha sonra bu durumu fark ettiğimde aboneliği iptal etmeme ve kart bilgilerimi sistemden silmeme rağmen Nisan ayından beri her ay hesabımdan yaklaşık 380–400 TL civarında para kesilmeye devam ediyor.
Hiçbir şekilde kullanmadığım, faydalanmadığım bir hizmet için her ay para ödemek zorunda kalıyorum. Üstelik ne doğru düzgün bir iletişim kanalı var ne de muhatap olabileceğim bir müşteri temsilcisine ulaşabiliyorum. Arayamıyorum, dönüş yapılmıyor ve abonelik iptaline rağmen kartımdan çekim yapılmaya çalışılıyor. Son olarak Garanti BBVA’dan, 4010 ile biten kartımdan TR eDreams adına 379 TL’lik işlemin limit yetersizliğinden onaylanamadığına dair SMS aldım, bu sayede kesintilerin halen devam etmeye çalıştığını gördüm.
Kullanmadığım ve onay vermediğim bu abonelik kapsamında benden para çekme girişimlerinin derhal durdurulmasını, hesabım ve kart bilgilerimin tamamen sistemlerinden silinmesini ve bu ay yapılmak istenen 379 TL tutarındaki kesintinin kesinlikle alınmamasını talep ediyorum. Haksız yere kartımdan tahsil edilmiş bedeller varsa bunların da tarafıma iadesini istiyorum.
