Enpara Kartımdan Kayıt Dışı Prime Üyeliği Ücreti Geri Ödenmedi

13 Ağustos 2026 tarihinde Enpara banka kartımdan eDreams Prime için bilgim ve onayım olmadan 379 TL çekim yapıldığını fark ettim. Bu tutar, Prime üyeliği adı altında otomatik olarak kartımdan tahsil edilmiş.

Durumu fark ettiğimde önce eDreams ile iletişime geçip Prime üyeliğimi iptal ettim ve ücret iadesi talebinde bulundum. Görüştüğüm operatör, iptal işlemini başta sürekli oyaladı, bileti ucuza aldığımı, ancak bir sene boyunca her ay belirli bir tutarı ödemeyi kabul edersem üyeliği iptal edebileceğini söyledi. Uzun tartışmalar sonunda Prime üyeliğimin otomatik yenilemesini devre dışı bıraktırdım ve iade talebimi yineledim.

Ayrıca Enpara’ya da hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetleriyle görüşerek bu 379 TL’lik işlem için iade talebinde bulundum. Enpara tarafı, kurumla görüşmem gerektiğini, eğer iade gelmezse süreç başlatabileceklerini belirtti. Tüm bunlara rağmen üzerinden 17 gün geçmesine karşın ücret hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Hem eDreams’ten hem de Enpara’dan iade talebinde bulunmama ve üyeliği iptal ettirmiş olmama rağmen 379 TL’lik ücretin tarafıma iade edilmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. 13.08.2026 tarihinde kartımdan çekilen 379 TL’nin en kısa sürede hesabıma eksiksiz olarak iade edilmesini istiyorum.