EDreams Üyelik Ücreti Çekimlerinin İzin Almadan Yapılması Ve İade Talebi

EDreams üzerinden uçak bileti satın aldıktan sonra, herhangi bir onayım veya açık bilgilendirme olmadan adıma üyelik oluşturulmuş ve Garanti BBVA kredi kartımdan iki kez üyelik ücreti çekilmiştir. İlk çekim 25 Ağustos’ta, ikinci çekim ise 25 Eylül’de olmak üzere toplam iki defa 379 TL, yani 758 TL tahsil edilmiştir.

Bu üyelik ücretlerine hiçbir şekilde onay vermedim; bilet alımı sırasında böyle bir üyelikten veya ücret kesintisinden açıkça bahsedilmedi. Durumu fark ettikten sonra eDreams’in web sayfası üzerinden üyeliğimi iptal etmek için başvuruda bulundum, ancak üyeliğim iptal edilmedi ve hâlen kayıtlı olan kredi kartımı sistemden silemiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya da çalıştım fakat herhangi bir muhatap bulamadım.

Onayım olmadan gerçekleştirilen bu iki üyelik ücreti kesintisinin, toplam 758 TL’nin kartıma iade edilmesini ve eDreams üzerindeki üyeliğimin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini, ayrıca kredi kartı bilgilerimin sistemlerinden tamamen silinmesini talep ediyorum. Aksi yönde yeni bir çekim yapılmaması için gerekli tüm tedbirlerin alınmasını istiyorum.

EDreams ref: 25480955726