EDreams Prime Üyeliği İzinsiz Açıldı Ve Ücretler Geri Ödenmedi

EDreams üzerinden 9 Temmuz 2026 tarihli, saat 21:35 kalkışlı Barcelona – Sofya uçak biletimi alırken, açık ve net bir onayım olmamasına rağmen beni eDreams Prime üyesi yapmışlar. Satın alma aşamasında aylık bir ücret tahsil edileceğine dair dikkat çekici, anlaşılır bir bilgilendirme görmedim ve bu yönde herhangi bir kutucuk işaretlediğimi de hatırlamıyorum.

Temmuz ayından beri her ay hesabımdan 379 TL olmak üzere toplam 4 kez, yani 1.576 TL iznim olmadan çekildi. Gönderdiğim banka ekstresi/ekran görüntüsünde de görülebileceği üzere, bu tutarlar “eDreams Prime” adıyla çekilmeye devam ediyor ve 2027 Haziran’a kadar süreceği belirtiliyor.

Durumu fark eder etmez Türkiye müşteri hizmetlerini aradım. Bana 2027 Haziran’a kadar kontratım olduğunu, bu tarihe kadar ödeme almaya devam edeceklerini söylediler. Üyelik istemediğimi, hemen iptal edilmesini ve hesabımdan artık hiçbir şekilde para çekilmemesini talep ettim. Buna rağmen üyeliği iptal etmeyip sadece aylık ücreti yarıya düşürebileceklerini söylediler, bu da benim için kesinlikle kabul edilebilir bir çözüm değil.

Ben bu üyeliği bilerek, isteyerek ve ücreti açıkça görerek onaylamadım. EDreams’in bu onaysız ve şeffaf olmayan uygulaması nedeniyle mağdur oldum. EDreams’ten, Prime üyeliğimin derhal ve kesin olarak iptal edilmesini, bugüne kadar iznim dışında tahsil edilen toplam 1.576 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve hesabımdan bir daha bu üyelik adı altında hiçbir çekim yapılmamasını talep ediyorum.